Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (46 clientes)
Evaluación general: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Relación calidad-precio: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,2 de 5
4,2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Gestión de Maletas: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:16 de junio de 2010
Messi
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"El avion salio con una hora de retraso y no fuimos informados por nadie al respecto, unicamente en las pantallas. Nadie hablo de motivos mientras esperabamos y no habia un servicio de información en el aeropuerto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:15 de junio de 2010
ngiralt
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"tuvimos una inspección sorpresa que requería un fax des de Madrid que tardó 2 horas en llegar. Mientras el pasaje completo esperaba sin arie acondicionado dentro del avión tanto cayó una tormenta que retrasó aun más el slot. Se nos dio un mísero vaso de agua y no se dieron explicaciones a los pasajeros afectados por vuelos de conexión ni se puso a disposición del pasaje el libro con los derechos del viajero."
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la zona de control de seguridad de Marco Polo-Venecia es desesperadamente lenta, facturar en linea no supone ninguna ventaja adicional"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
1 de 5
1 de 5
Cantidad comida: 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
Fecha:7 de junio de 2010
soliq
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"El vuelo estuvo bien y salió a horario; pero dos vuelos posteriores que tomamos, un desastre; un vuelo cancelado y el otro salió con casi 2 horas de demora."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 2
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: para un viaje de 2 horas está bien"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: son muy estrictos con el peso de las maletas; nosotros viajamos con dos maletas que no llegaban a 40 kg entre las dos, pero como la más grande pesaba casi 30 nos cobraron 80 euros de sobrepeso."
Fecha:1 de junio de 2010
NataliaPP
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"no s querian hacer facturar el equipaje de mano aunque es el equipaje especializado para la cabina de avion."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Las empleadas tardaron bastante para averiguar que mi pais Letonia es miembro de la union europea y no necesito ningún tipo de visado para volar a España, la señorita que nos atendía no era muy simpatica, ademas nos querían hacer facturar el equipaje de mano aunque es una maleta especializada para la cabina de avion..."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: nos querían hacer facturar el equipaje de mano aunque es una maleta especializada para la cabina de avion...al final la maleta entró en la casilla de control de equipajes y nos dejaron en paz..."
Fecha:25 de mayo de 2010
Polnager
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Se retraso 1.35 minutos y nadie nos decia el motivo, falat de informacion."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de febrero de 2010
AIDAN
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:8 de enero de 2010
VRI1
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"6"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: 6"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: 6"
Fecha:18 de noviembre de 2009
olgaor
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: A pie
Valoración sobre la Sala VIP: 
3 de 5
3 de 5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la azafata del aeropuerto de venecia fue bastante estupida y prepotente a la hora de hacer las facturacion de las maletas."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4 de 5
Carrito de bebé: Tuve que facturarlo
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:7 de noviembre de 2009
WILSONEA
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Elección de asiento (€): 2-4
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de maletas (€): 8-10
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:30 de septiembre de 2009
guason
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No