Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (51 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,8 de 5
1,8 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:19 de agosto de 2009
davidneby
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Vuelo con algo de retraso pero perfecto en todos los sentidos"
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Rápidos en general"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Buen estado en general con algún desperfecto en los asientos"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: recogida y Facturación Rápida"
Fecha:19 de agosto de 2009
Glovsky
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:31 de julio de 2009
Olid12
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 4
"Recargos Comentarios: Tantos recagos, hasta por respirar ..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:26 de julio de 2009
Perugorria
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"se retraso mas de 1 hora"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: la maleta k te dejan llevar es minuscula...como la mochila no entre la tienes k facturar ( 20 euros mas)"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: no esta tan mal...los asientos no son comodos pero bueno..."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: muy pekeñas"
Fecha:25 de julio de 2009
TarikKozo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"mas de 3 horas de retraso y sin saber numero de la puerta de salida (embarque) hasta ultimo momento"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:24 de julio de 2009
Luisgarcia
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"aclarar las cosas desde un principio, la ida tf madrid no nos cobraron el equipaje y de regreso si 20e por cada maleta 60e en total, la ida nos facturaron puestos diferentes teniendo el conocimiento que viajaba junto a nosotros una persona con 98% de discapacidad, el cual contrajo un retraso del vuelo ya que al momento del embraque tuvo que modificar todo los ascientos la azafata para que al menos que dase un persona junto a mi hermano minusvalido el cual no podia viejar sin compañia al lado"
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 3
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: al momento de la facturacion no tomaron en cuenta que viajaba una persona con 98% de discapacidad en silla de rueda y facturaron acsientos separadisimos"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
"el avión: al momento del embraque al mismo notamos que existian basuras en los acsientos"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: la ida a madrid no cobraron equipaje y de regreso si un total de 60e y de las 3 maletas 2 llegaron rotas y dañadas"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: la verdad muchos inconvenientes entre los cuale sun retraso de mas de media hora de madrid a tenerife"
Fecha:21 de julio de 2009
totorota
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Nopienso volver a volar con Vueling"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 4-6
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Al solicitarle a la azafata que si nos podia dar el asiento de la salida de emergencias nos comenta que son 10 euros adicionales, me parece vergonzoso y maxime cuando estoy segura que la distancia entre los otros asiente no pueden cumplir la medida necesarias para que una 'persona pueda viajar sin molestias."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El tiempo de espera en la cola en Tenerife para facturar fue demasiado."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: En el avion no habia espacio ni para cruzar las piernas, muy incomodo. Le solicitamos a la azafata una manta xq hacia un poco de frio y no disponian ni de mantas ni de almohadas."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: A la vulta de Madrid Tenerife nos cobraron 20 euros por maleta, cosa que no habian hecho en tenerife"
Fecha:16 de julio de 2009
silcanta
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Tuve que comprar otro vuelo por retraso de más de 6 horas de este vuelo."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de maletas (€): 8-10
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: Retraso superior a 6 horas"
Fecha:15 de julio de 2009
supernena1969
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: Sería muy positivo que su compañia enviase un sms en el día de salida del vuelo con tiempo de antelación suficiente recordando hora de salida, MÁXIME SI HUBO CAMBIO DE HORA EN LA MISMA COMO OCURRIÓ EN ESTE. CASO. No dejarlo sólo en mensaje por email ya que estando fuera de casa no se accede al mismo con tanta asiduidad, asegurar con un sms, por internet no les supone tanto, otras compañías lo hacen y nosotros no hubiésemos perdido tontamente el vuelo."
Fecha:14 de julio de 2009
AltristeFavier
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"viaje bien, pero solo había bebidas para comprar en el avión, de sólido nada."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Correcto"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Bien"