"La ida me pareció muy rápida, la vuelta no tanto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: El de ida excelente, el de vuelta tenía partes rotas en el apoyabrazos y me dejaban marca en el brazo y provocaban dolor (muy "afilado")"
Fecha:5 de mayo de 2014
Lolichi
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Retraso de más de una hora. No dieron explicaciones."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Deberia ser mas barato el billete. Muy caro."
Fecha:22 de abril de 2014
ANA LUCIA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: UNA MALETA ESTROPEADA"
Fecha:12 de abril de 2014
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: No hay sitio para las piernas"
Fecha:8 de abril de 2014
Mufti
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"el espacio dentro dedelos asientos es minimal"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: faltaba facturar los basones de andar en el airopuerto de Santiago ,nie en Pmi nie en BCN"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: mas espacio dentro de los asientos"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de febrero de 2014
Alberta rey
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no se facturó"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:19 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Con el precio que pagamos, estaría bien que no hubiera retrasos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy lento"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Avión preparado para pigmeos"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Retraso grave de embarque, salida y llegada"
Fecha:12 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
3de5
"un viaje comodo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:5 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:28 de octubre de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
2de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos