Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Fecha:28 de julio de 2011
Cesar86
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"A la llegada tuvimos que salir por la puerta trasera del avion, y permanecimos un rato dentro del avion, retrasando de esta manera la recogida del vehiculo de alquiler."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:13 de julio de 2011
atlantico8
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"Retraso de 1hora y 45 minutos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Realizo check in on line"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
"el avión: distancia mayor entre filas. Una persona de 1.82 tiene que ir todo el vuelo con las piernas encogidas"
Fecha:4 de noviembre de 2010
Swallow
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Poca información acerca de los retrasos en el vuelo. Esperas en la cola para pasar la puerta de embarque y también en la pasarela de entrada al avión."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:26 de octubre de 2010
Babaji
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:26 de octubre de 2010
totecris
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Elección de asiento (€): 2-4
Elección de asiento Motivo: Otros
Check in reason: Facturación en línea
Comida (€): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Se retrasó 30 minutos de la hora prevista"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Se retrasó 30 minuntos de la hora prevista."
Fecha:26 de octubre de 2010
Usuario20
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
Fecha:17 de octubre de 2010
tupasajero
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"llegue con una hora y media de retraso"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: algo fallo y nos hicieron salir del avion y se retraso una hora y media"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: muy estrechos el espacio entre asientos"
Fecha:5 de octubre de 2010
OLO41M
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"IDA: RETRASO DE 2 HORAS SIN NINGUNA EXPLICACION VUELTA: RETRASO DE 1 HORA SIN NINGUNA EXPLICACION"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: POR INTERNET"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: IDA: ASIENTO ROTO (RECLINACION)"
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: RETRASO IMPORTANTE"
Fecha:28 de septiembre de 2010
momoybety
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"retraso de mas de 2 horas, mala informacion me cobraron una maleta etc... vueling nunca mas"
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: en internet figura la casilla muy pequeña no la vi, ademas fue de ultima hora cargar una maleta de 14 kilos nos cobraron 20€ con otras compañias no pasa"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ademas de la maleta , el operario en facturacion no dijo nada del retraso de mas de dos horas....fatal vueling nunca mas"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: las azafatas dando prisa a la gente para colocarse en sus asientos por la prisa de salir despues de mas de dos horas de retraso, vueling nunca mas"