Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:1 de junio de 2010
montejo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"no entiendo como se puede permitir el consumo de bebidas alcoholicas en el avión y más cuando han sido adquiridas fuera. es patetico el comportamiento de alguna gente."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:31 de mayo de 2010
edinwol
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Llevaba un euro trolley para cabina pero las dimensiones que permiten en vueling son más pequeñas que en el resto de compañías,así que tuve que facturar y pagar 20 euros extra."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:18 de mayo de 2010
sarasola
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"Hubo una hora de retraso de Madrid-Ibiza y 3 horas de retraso de Ibiza-Madrid, por lo que llegué a casa el domingo previo a la jornada laboral a la 3.30 de la mñana."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: Mucho calor, mucha gente. Asientos pequeños."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Demasiados retrasos para un vuelo tan corto."
Fecha:15 de mayo de 2010
jaimoles
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 2
Equipaje de mano (€): 0-2
Comida (€): 4-6
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: mucho tiempo de espera y mala informacion"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:13 de mayo de 2010
WdAA
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"Desorganizacion en el embarque del vuelo, al no asignar asientos todo el mundo quiere cambiarse. Descontrol con las maletas, no ha suficiente espacio en cabina"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: Hacia mucho calor. Desorganizacion en embarqye."
Incidencias
"las incidencias: Retraso de una hora"
Fecha:3 de mayo de 2010
eduardolorea
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:3 de mayo de 2010
Descontenta2
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"Creo que se debería llevar más control con el equipaje de mano que se sube al avión. Muchas personas llevaban maletas más grandes de lo que en teoría permite la compañía."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: No me fue permitido llevar mi maleta como equipaje de mano, por lo que tuve que facturar y pagar 20€. (no excedia en peso pero si en volumen). Cuando accedí al avión observé que había personas con maletas mucho más grandes en tamaño que la mía. Me gustaría saber el porque a unos se les permite llevarla y otros tenemos que pagar. Además creo que 20€ es un poco excesivo por una maleta que no pesa ni 10 Kg."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:27 de abril de 2010
crduran
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"Me tocó aguantar a la despachante con mi maleta que era demasiado grande y era igual a todas las maletas, pero bueno así fué."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: precio de maleta es caro."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: muy caro"
Fecha:20 de abril de 2010
Nieves79
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Caos en el aeropuerto por la nube de ceniza. El personal muy nervioso."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mucho descontrol por la nube de ceniza."