Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (168 clientes)
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,3 de 5
2,3 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,2 de 5
2,2 de 5
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:30 de junio de 2010
AlmuMaraver
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"tuvimos un retraso de casi 5h, pero lo peor fue la falta de información.
Además de que nos embarcaron y después nos desembarcaron a los 20 minutos.
"
Recargos adicionales
Comida (€): 22-26
Bebida (€): 8-10
"Recargos Comentarios: tuvimos que cenar en el aeropuerto y nos dijeron que nos reembolsaban ese dinero. En la teminal nos dijeron que al llegar a destino, y en el avión, las azafatas, que tendríamos que haberlo reclamado durante el embarque."
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La "persona responsable" que bajó a coordinar e informar, ni coordinó ni informó.
al preguntarle, no sabia responder.
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: el primero muy original. los asientos eran dorados y la luz morada... aunque me encontré una botella de agua vacía, y papeles ...
el segundo normal; un poco estrechos los dos
como todos.
"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: retraso del embarque.
espera en el primer avion y desembarque de nuevo.
espera en la terminal y emarque de nuevo en otro avion.
an vez de llegar a las 00.35 llegamos a las 4.30 a.m
Perdimos el coche que habiamos alquilado, tuvimos que cojer un taxi al llegar a ibiza y cenar en el aeropuerto de madrid. casi 50€ de los cuales nadie se hace cargo
"
Fecha:30 de junio de 2010
Raul10
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"5 horas de retraso sin compensaciones ni si quiera un bocadillo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nadie nos daba explicaciones sobre la hora que se iba a embarcar."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Retraso de 5 horas en la llegada."
Fecha:29 de junio de 2010
Anapalacios86
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:29 de junio de 2010
ibernal
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"A la ida hubo casi dos horas de retraso, y lo de la vuelta fue lamentable, más de 30 personas teníamos billetes para la noche del sábado al domingo, en lugar de para noche del domingo al lunes (el vuelo salía a las 00:20h), y conseguir llegar a madrid a tiempo para ir a trabajar me costó 476 €!!!!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: Comentado arriba"
Fecha:28 de junio de 2010
hartura
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Retraso de 1 hora y media, una hora embarcados en el avión sin despegar"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:27 de junio de 2010
Terribleviaje
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Nos denegaron el embarque porque "ya no había plazas para nosotros". Estuvimos con un bebé 12 horas de aeropuertos y nos tocó hacer 2 vuelos. Perdimos nuestro primer día de vacaciones, perdimos el ferry que nos tenía que trasladar a nuestro hotel, por lo que tuvimos que buscar y pagar un hotel a las 10 de la noche en pleno centro de Ibiza. Nuestra llegada prevista era a las 9.30 y llegamos a las 21.30 ¡horrible y vergonzoso!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Sugerencias: 1.- que los carritos de bebé se puedan pasar por un scaner especial sin desmontarlos, o por el arco. 2.- que se pueda facturar online aunque viajes con bebé. No veo la razón de esta discriminación, ya que no tuvimos ningún trato diferente, ni ninguna ayuda.
Comentarios: No pudimos facturar porque nos invitaron a pasar con el equipaje en la mano por si alguien no se presentaba en el último momento y conseguíamos tener sitio en el vuelo. Como en la maleta que íbamos a facturar iban botes de más de 100 ml (crema solar para el bebé, medicinas..), nos las tiraron sin estrenar, con el consiguiente coste adicional. Para colmo, tuvimos que esperar unas 2.30 horas en la puerta de embarque porque salió con retraso, y teníamos que esperar hasta que todo el mundo embarcase. Al final no teníamos sitio y tuvimos que volver a salir del aeropuerto, y repetir todo el periplo de control de seguridad..facturación...
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
1 de 5
1 de 5
Carrito de bebé: Lo embarqué a bordo
"niños: después de tardar 12 horas en hacer un viaje de 1 hora, con un bebé en 2 aeropuertos, no puedo decir nada positivo."
Escalas
Escalas: 
1 de 5
1 de 5
"las escalas: Nuestro vuelo Madrid-Ibiza sufrió overbooking y tuvimos que ir vía Barcelona. Allí nos tocó esperar cerca de 6 horas con un bebé, que llevaba desde las 5 de la mañana de viaje. Además de nuevo el vuelo de Barcelona -Ibiza sufrió overbooking y retraso. Con lo que la experiencia fue desesperante. Tuvimos que desmontar el carrito de bebé innumerables veces (3 controles, 2 embarques) cargados con las maletas y el bebé. No nos ofrecieron ninguna ayuda, por lo que no entiendo por qué no se permite el checkin online a la gente que viaja con bebés. Eso nos hizo sufrrir una discriminación a la hora de determinar quién cabía en el avión y quién se quedaba fuera. Aunque hubiésemos llegado antes, la gente que sí que puede facturar por otra vía, ya tenía asegurada su plaza. No lo entiendo."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Overbooking
"las incidencias: en el aeropuerto nos dicen que "ya no cabemos" en nuestro vuelo.El avión se ha averiado y se ha contratado otro + pequeño y no caben todos los pasajeros¿?¿?. íbamos con un bebé de 21m y no se nos permitió facturar online, por lo q era + facil "sobrar". se nos invitó a esperar en el embarque y "probar suerte". Después d + de 2h sólo hay 1 plaza para un chico.Una pareja con un bebé de 27m, nos comentaron que a ellos no les hubiese importado viajar con el bebe encima, pero q nadie les informó. La única opción fue volar a Barcelona a las 13 h y coger allí un vuelo a Ibiza a las 20h. Salió con retraso, por lo q perdimos el último ferry q nos debía llevar a Formentera donde teníamos reserva con PC pagada. tuvimos que buscar un hotel en ibiza a las 22h.perdimos la reserva pagada de 1 coche en Formentera para ese día. A las 22.30 tuvimos que buscar y pagar un sitio para cenar con el bebé q llevaba despierto desde las 5 de la mañana."
Fecha:18 de junio de 2010
vovovo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:14 de junio de 2010
anonimo1983
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"pagar 2 euros por poder elegir tu asiento al hacer la facturación on-line? no lo entiendo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:10 de junio de 2010
torette
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: una hora y media de retrazo."
Fecha:8 de junio de 2010
Jawito
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Intentad ser mas serios y ya esta bien de retrasos !!! Sigo llegando tarde n mis viajes..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: bien"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30