Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (138 clientes)
Evaluación general: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Relación calidad-precio: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,9 de 5
3,9 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,5 de 5
2,5 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,1 de 5
2,1 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:24 de noviembre de 2009
marcelsole
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:22 de noviembre de 2009
arconada
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: saqué las tarjetas de embarque on-line"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:12 de noviembre de 2009
Nuriahappy
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:6 de noviembre de 2009
Aleksandra
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muy comoda la facturacion on -line"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:1 de noviembre de 2009
JoseVNietoHernandez
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Controlar UN pasajero UN bulto. Entraba gente con maletín y mochila lo que tuvo como consecuencia la insuficiente capacidad de los armarios de cabina"
Recargos adicionales
Elección de asiento (€): > 26
Elección de asiento Motivo: Ventana
"Recargos Comentarios: La impresión del billete de vuelo por internet ofreció elegir asiento pero no avisaba de que esto suponía suplemento hasta que ya estabas haciendo elección"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La facturación inicial fue aceptable pero en el embarque se nos impidió embarcar el maletín de mano pese a ser de dimensiones adecuadas para ello. Razón: agotamiento de la capacidad de los armarios de cabina."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Deficiente control de equipajes de mano. Se nos arrebató, literalmente, el nuestro para facturarlo y transportarlo en CARGO. Al recoger el equipaje en el arpto Marco Polo no descargaron ese maletín de mano en el que portaban dinero, pasaporte, cámara digital, etc... (¡era el maletín de mano!)"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: 
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Estuvimos un día y medio sin fotgrafías, sin pasaporte y con escaso dinero en efectivo."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: El vuelo de Barcelona a Veencia salió con retraso de unos 45 minutos que se sumaron a la hora perdida por la reclamación del extravío de equipaje"
Fecha:28 de octubre de 2009
topi99
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"El embarque es muy muy lento porque todo el mundo que puede se lleva el equipaje a bordo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: preferimos pagar algo mas pero que no nos cobren las maletas."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4 de 5
"niños: esta bien que te dejen pasar antes y que te acomoden en asientos delanteros"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: retraso debido a huelga en el aereopuerto de llegada. Lo que sentimos que no hubo informacion al respecto y tubimos un retraso de mas de una hora sin tener informacion ninguna de las causas del mismo"
Fecha:12 de octubre de 2009
solan
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"el vuelo fue muy placentero la gente de abordo bien me encanto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: tuve q esperar demasiado tiempo en la fila de facturacion y en la de embarque deveria ser mas rapido, ademas de q estraviaron mi maleta tuve q ir por ella al aeropùerto."
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: todo biem."
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: 
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: se me perdi pague por facturacion confiando q llegaria con migo la la maleta espere y no me llego tuve q ir por ella al aeropùerto de regreso preferi llevarla con migo como equipaje de mano."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:2 de octubre de 2009
alucinante
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"las azafatas fueron groseras, el personal de oficina de vuelo solo dice "tiene que reclamar" sin solucionar los problemas qu ellos causan, no me agrada que me traten de tu, el avion estaba en la ida y en la vuelta asquerosamente sucio, permiten mas equipaje de mano del que anuncian se puede llevar perjudicando el espacio de los que si lo cumplen"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Elección de asiento (€): 8-10
Elección de asiento Motivo: Otros
Facturación de billete (€): 0-2
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
Comida (€): 0-2
Bebida (€): 0-2
Carrito de bebé (€): 0-2
Menores no acompañados (€): 0-2
Animales de compañía (€): 0-2
Embarque preferente (€): 0-2
"Recargos Comentarios: no termine de asignar el asiento on line porque no cogia la tarjea de cretido y cuando llegue me obligaron a pagarlo diciendo que tenia una deuda, lo pague y primero me asignaron 3 asientos todos separados aun cuando viajaba un menor de 6 años y luego me dieron 3 asientos distintos de los que pague"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no termine de asignar el asiento on line porque no cogia la tarjea de cretido y cuando llegue me obligaron a pagarlo diciendo que tenia una deuda, lo pague y primero me asignaron 3 asientos todos separados aun cuando viajaba un menor de 6 años y luego me dieron 3 asientos distintos de los que pague"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: sucio, viejo, con las revistas e indicaciones de seguridad rotas, el apoyabrazo y respaldo vencido"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
1 de 5
1 de 5
"niños: no me asignaron el asiento pedio para el niño,luego me dieron la puerta de emergencia y luego en asientos muy atras. NO anuncian embarcar primero con los niños"
Fecha:23 de septiembre de 2009
VRI1
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: ABUSO CON LAS TASAS Y POCA INFORMACION INICIAL"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: IDEM SOBRE LAS TASAS"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: FALTA DE LIMPIEZA Y EXCESIVO RUIDO"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: IDEM SOBRE LAS TASAS DE FACTURACION"
Fecha:18 de septiembre de 2009
Luisreyt
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Lo saqué un día antes, y a pesar de haber lugares libres en el avión, pagué una tarifa que me pareció muy excesiva por ser un vuelo de bajo costo (Euros 255 ida + vuelta Barcelona - Venecia)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5