"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Intente varias veces sacar la tarjeta de embarque por internet y no me dejo su pagina ( suelo hacerlo cada vez que viajo, pero en esta ocasión fué imposible )."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:5 de abril de 2014
Maika.Gonzalez
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Recargos adicionales
"Recargos Comentarios: Son maravillosos, me tratan muy bien y al ser una persona con movilidad reducida son muy agradables y me ayudan con mucho cariño."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Fecha:31 de marzo de 2014
Chicharron
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Un poco caras"
Fecha:20 de marzo de 2014
platero61
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
"vueling te cobra por todo, hasta por el asiento si viajáis dos personas puedes elegir no pagar pero te los dan separados, por fortuna cuando hicimos el check-in, el operador nos lo arregló gratuitamente."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Ventana
Facturación de billete (€): 0-2
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): 14-18
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: En general bien, pero la información on line te la dan según vas avanzando en la compra. los horarios muy bien. Y el tratamiento a la maleta mal, me rompieron dos patas de la maleta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: todo correcto."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Fecha:19 de marzo de 2014
Lluís Maria
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Retraso de 2 horas en un vuelo de 30' - Más de una hora inmovilizados en el avión. malaeducación del personal auxiliar"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento (€): 14-18
Elección de asiento Motivo: Otros
"Recargos Comentarios: Elegí asiento ante la imposibilidad de escoger anticipadamente dos asientos mínimamente cercanos y decentes. No volveré a hacerlo más"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Problemas mecánicos. Desprecio total de la Lengua Catalana, que es la propia tanto de Catalunya como de Baleares"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Ya comentado, problemas técnicos, retraso de 2 horas poca información de los problemas en la salida y malaeducación de las azafatas/os"
Fecha:18 de marzo de 2014
osteofisiox
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Tuve una desagradable sorpresa al ver que tenia que pagar obligatoriamente al reservar el asiento. los asientos "gratis" ya estaban ocupados. creo que es una estafa vender un billete y que despues a la hora de sacar la tarjeta de embarque te veas obligado a volver a pagar el asiento que ademas tenia que ser de mínimo 12€. Muy mal. PERO DE TODO SE APRENDE!. Somos dos personas que viajamos cada fin de semana y jamas me habia encontrado una cosa asi. Pero no me pasará mas."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Elección de asiento (€): 10-14
Elección de asiento Motivo: Otros
Check in reason: Facturación en línea
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Ya explicado."
Fecha:6 de marzo de 2014
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
2de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: sin facturar maletas"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:6 de marzo de 2014
Torpe
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Al asignarnos asientos aleatorios, tuvimos que viajar separados"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Asientos demasiado estrechos"
Fecha:18 de febrero de 2014
Karin*
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Intenten ajustarse a la hora de embarque, que fué 30 min. más tarde y no acababa nunca. Eso sí, llegamos a Palma en un vuelo de 25 min., habiendo salido con casi 40 min. de retraso."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no facturé, pero el embarque sufrió un retraso de media hora y la salida del vuelo unos 35-40 min."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Hacía mucho frío con el aire individual puesto y mucho calor apagado. Pero da igual, para un viaje tan corto."
Fecha:13 de febrero de 2014
Mark Vite
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
"Muy bien y de precio está bien."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
"el avión: Es la primera vez que viajo en vueling, y para un viaje muy corto me sentí cómodo en el vuelo.."