"Aunque sean vuelos de bajo coste, ¿no es posible que te ofrezcan un periódico para entretenerte durante el vuelo?"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Me pusieron pegas porque llevé mi guitarra como equipaje de mano, pero es frágil y no me fio de facturarla. ¿Como se arregla esto?."
Fecha:8 de enero de 2010
cheli
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"el avion salio con retraso de una hora y ni siquiera hubo una disculpa!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:7 de enero de 2010
lucizara
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"eche en falta el periodico, como antes."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: nada que decir."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: de asiento a asiento poco espacio, y el cinturon de seguridad demasiado corto, por un dedo que me falteva tuve que pedir un alargador."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: la maleta me llego rota y muy sucia, tardamos un monton en recibirla."
Fecha:7 de enero de 2010
Masato
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: si cobran por facturar maletas todo se lleva en la mano . Es incomodo y el equipage de mano no cabe en el avion"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: despegue y aterrizage perfectos a pesar del fuerte viento. Buen piloto."
Fecha:1 de enero de 2010
Luichi978
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"Sinceramente, esta va a ser la ultima vez que saque un billete por Vueling, primero porque me hicieron pagar €20 por mi maleta que no estaba facturada y la verdad que no contaba con ese gasto... y segundo, era impresionante el ruido que hacia el avion, termine con dolor de cabeza."
Recargos adicionales
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de maletas (€): 18-22
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me hicieron mover de la cola e ir al stand de Vueling a pagar €20 de mi maleta que no habia facturado por internet, me parecio una verguenza y un precio no conciderado por una simple maleta..."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
"el avión: Era impresionante el ruido que hacian las turbinas, los motores, la verdad que nose que era lo que hacia tanto ruido, pero llegue a Palma de Mallorca con dolor de cabeza."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Me hicieron mover de la cola e ir al stand de Vueling a pagar €20 de mi maleta que no habia facturado por internet, me parecio una verguenza y un precio no conciderado por una simple maleta..."
Fecha:1 de enero de 2010
malaguita54
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tardamos mucho en hacer el check in, muchos pasajeros"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:29 de diciembre de 2009
CeGS
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Los asientos del avion de vuelta estaban deteriorados, remendados con esparadrapo, cinta aislante, etc. Algunos de los maleteros superiores estaban sujetados con cintas de embarque."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:29 de diciembre de 2009
norah
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"1h y 15m de retraso"
Recargos adicionales
Elección de asiento (€): > 26
"Recargos Comentarios: Tuve que pagar otro billete cuando en realidad yo soy residente en baleares y el empleado que me atendió no quiso ayudarme ya que no podia sacar un certificadoen medio del aeropuerto y tuve que pagar 47 euros."
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Fecha:28 de diciembre de 2009
Anan
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"Llegué y los paneles indicaban retraso de 2 horas y al cabo de 10 minutos, de sólo 1 hora. Tendrían que avisar por megafonía si se adelanta el vuelo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
Fecha:19 de diciembre de 2009
Carlossss
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
"Los pobres no tenemos derecho a exigir mucho, o sea que muy bien en general"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nada en particular. Puntualidad, perfecta."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: El aterrizaje fue insuperable. No se notó absolutamente nada cuando toco suelo. Antiguamente se informaba sobre velocidad y altura, hoy no, se echa de menos."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos