Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:24 de febrero de 2010
MABR
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Fecha:19 de febrero de 2010
ARIENES
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"los asientos son muy justos...yo viajo con un abuelo... y no puede levantar, y pagar 25€ por el 1 asiento es demasiado...y 0 por facturar... creo que tendria que ser un poco mas caro el vuelo peo que este mejor lo de las malesta."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 6-8
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Pasillo
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: los asientos muy juntos"
Fecha:9 de febrero de 2010
Charlie9p
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"Excesivo retraso ( 1 hora ).Cambios variados de puerta de embarque con poca o ninguna información debido a la inexsitencia de personal en las puertas de embarque.Excesivo calor en las instalaciones y en el avión.Espacio reducido en avión."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: Muy poco espacio , tanto para pasajeros como para equipaje.Excesivo calor."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Retraso de una hora.Mala informacion sobre la puerta de embarque , ( la cambiaron tres veces / No habia personal de informacio en ninguna de la puertas de embarque)"
Fecha:9 de febrero de 2010
PatriF
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Tenía la tarjeta de embarque en el movil, es muy cómodo."
Recargos adicionales
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Otros
"Recargos Comentarios: Prefiero pagar el billete completo que no tener q seleccionar el asiento y pagar 2€ más después."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Se estropeó el sistema informático y cada uno se sentó donde quiso, para qué elegimos asientos?"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:7 de febrero de 2010
lorto
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"con 2 horas y media de retrazo sin que alguien nos diga nada!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: con un problema al motor"
Fecha:2 de febrero de 2010
aorell
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nos hicieron facturar lo que evidentemente era un equipaje de mano. Dentro del avión muchas otras personas llevaban bolsas iguales a las que nos hicieron facturar. La excusa es que el avión iba muy lleno, pero la cuestión es que muchas personas que llegaron después de nosotros no facturaron."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:2 de febrero de 2010
zina
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"el vuelo de ida fue genial, pero el de vuelta fue horrible, nos hicieron esperar una hora!!! para total hacer media hora de vuelo! esto debería estar penado!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: el avión llego tarde, parece que nuestro tiempo no tiene ningun valor para las aerolineas! es vergonzoso!"
Fecha:26 de enero de 2010
Torpezno
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Retraso de aproximadamente 15 minutos en el embarque y la salida en el trayeco PMI-BCN"
Fecha:12 de enero de 2010
perezperez
Valoración general
Evaluación general:
5de5
"Los vuelos para fin de semana suelen salirme caros, teniendo en cuenta que soy estudiante en Barcelona y he de bajar a menudo a Mallorca."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Desde Palma de Mallorca la facturación suele ser buena. No obstante, desde Barcelona siempre encuentro problemas: se suelen formar colas muy largas y el personal que atiende suele ser muy lento."