"salio con 1 hora de retraso, por lo menos pidieron disculpas."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: asientos cada vez mas estrechos , casi clautrofobicos,"
Fecha:15 de junio de 2010
yazmin1964
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"cambie de puerta de salida 2 veces y tuvimos un retraso bastante importante"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: por la noche quien atiende mostrador ,es su trabajo no me hace ningun favor yo pago mi servicio de tikets"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:13 de junio de 2010
IsaacSS
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"retraso de 4 horas"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: demasiado caro me cobraron 90 euros de maleta"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: no habia revistas y no habia instrucciones de seguridad en mi asiento ni bolsa para vomitar"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: retraso de 4 horas para subir al avion"
Fecha:12 de junio de 2010
VALEMAR
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"EL VUELO TENIA QUE SALIR A LAS 17,10 Y SALIO A LAS 19,10, LO QUE ME ACARREO COMPLICACIONES A MI LLEGADA A PALMA, YA QUE TENIA QUE SEGUIR HASTA ALCUDIA Y ME GENERO UN GASTO INESPERADO"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: EN MI BILLETE FIGURABA UNA PUERTA Y SE CAMBIARON DOS VECES,"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: VIAJE COMODAMENTE"
Fecha:11 de junio de 2010
xescas
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"el vuelo fue bueno como siempre de lo unico que me quejo es de los retrasos que coge ultimamente esta compañia, ya que las ultimas veces que e venido a Mallorca cada vez a llevado retraso"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: por mi parte todo bien"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:9 de junio de 2010
DanD
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:4 de junio de 2010
Xavier
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:3 de junio de 2010
omaromar
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"excelente el aterrizaje"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:1 de junio de 2010
Cayenne
-
Género: Hombre
-
Edad: > 70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:31 de mayo de 2010
JuanAntonioRedondo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"tres horas de retraso, sin información por megafonía, solamente por los paneles. el avión no era de vueling, era de iberworld"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: retraso en la salida de tres horas sin dar datos de la demora."