"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: fue imposible imprimir la targeta de embarque para uno de los pasajeros. en la targeta de embarque no se indica que terminal es."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
"las incidencias: al imprimir la targeta de embarque en el aeropuerto me asignaron un asiento ya ocupado."
Fecha:7 de abril de 2014
JMeAs
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Correcto, cómodo y espacioso cosa que no paso en RENFE turista del AVE"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Perfecto"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
Fecha:31 de marzo de 2014
Leo47
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
"me parecio una verguenza que despues de tener que pagar el pasaje que luego me hagan pagar tambien el asiento."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Elección de asiento (€): 10-14
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Máquinas de autofacturación
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:29 de marzo de 2014
Doctormolins
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Poco espacioso. Claustrofóbico"
Fecha:29 de marzo de 2014
anamonver
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Un poco más de espacio entre asientos mejoraría muchísimo el vuelo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No facturé maletas, así que no puedo opinar al respecto. El embarque fué bien."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
"el avión: Todo correcto, excepto el espacio entre asientos..demasiado pequeño."
Fecha:27 de marzo de 2014
vidal joaquim
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"No pude embarcar por estar sobrevendido SBY,,y tubieron que hubicarme en otro avión, como consecuencia llegue tarde a un examen que no puedo repetir hasta dentro de dos meses."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Fecha:25 de marzo de 2014
enric666
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
2de5
"NO PUDIMOS SUBIR CON EL EQUIPAJE DE MANO EN LA CABINA. LO TUBIMOS QUE TIRAR POR UNA ESPECIE DE TOBOGAN."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: NO PUEDE SER QUE OBLIGUEN A TIRAR EQUIPAJE DE MANO POR UN TOBOGAN"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Fecha:18 de marzo de 2014
Milukina
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
2de5
"En el vuelo de vuelta Madrid-Barcelona, tuve que pagar los asientos porque no había tarifa gratuita disponible. Hasta ahí de acuerdo. Pero comenzaron a embarcar las últimas filas y cuando llegó la mía las maletas de mano no cabían y las facturaron. La azafata de tierra fue arisca y borde en sus respuestas ante las dudas de los pasajeros. La espera hasta que salieron las maletas a la llegada fue larga."
Recargos adicionales
Elección de asiento (€): 18-22
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:14 de marzo de 2014
sarafer
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"mas espacio entre asientos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: muy pequeño, un poco sucio"
Fecha:12 de marzo de 2014
Jesusgr
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Me parece que si como cliente seleciono tres trayectos no debería pagar tre veces los gastos de gestión, esto me ha pasado por falta de tiempo seguramente la proxima vez no contrate a travez de ustedes .En caso de que me ofrezcan la posibilidad de tener una tarjeta edrams u otra forma de compensar esos gastos , no es lógico que si hago tres trayectos y los compro uno tras otro pague por los tres.Saludos"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): > 26
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
Comida (€): 0-2
Bebida (€): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: nada destable todo resulto normal"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: no se ahora mismo pero quizas un poco estrecho todo el pasaje"