Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (682 clientes)
Evaluación general: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Relación calidad-precio: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,6 de 5
2,6 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Gestión de Maletas: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,8 de 5
1,8 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:30 de julio de 2009
SHISHI
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
4 de 5
4 de 5
"las incidencias: 1 Hora de retraso"
Fecha:24 de julio de 2009
JJEESS
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Retraso de hora y media"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Personal descontrolado y mal organizado"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:22 de julio de 2009
chebulita
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Para empezar, salimos con una hora de atraso. El avión se movió muchísimo, con subidas y bajadas repentinas y por momentos, parecía una licuadora. En ningún momento se nos explicó los motivos de semejantes movimientos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Aún había restos del vuelo anterior en los bolsillos de los asientos donde se ofrece información."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Fecha:20 de julio de 2009
Natalia5155
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"perdi el vuelo habiendo llegado con tiempo al aeropuerto, un clarisimo robo a mi a 15 personas mas (de mi vuelo) porq mas tarde sucedio lo mismo con otros.Agradezco esta encuesta. Nos robaron."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: desastrozo, puse dos reclamaciones, perdi mi vuelo aun habiendo llegado a horario x la larga fila del check in q al lelgar al mostrador el vuelo estaba cerrado sin jamas haber puesto un mostrador de ultima llamada. no me ofrecieron otro vuelo y se desligaban responsabilidades entre el check in q lo hacia gente de iberia con las oficinas de vueling. lo mas grave q la supervisora de iberia llamada antonia navarrete (con la cual seguire el tema x medios legales) me temrino diciendo sin yo haberla insultado y luego de contestarme continuamente de manera ironica en vez de tener intencion de ayudcarnos a las 15 personas q nos dejaron fuera del vuelo, temrmino dicendome "guarra deberias volver a tu pais". los pasajeros no somos culpables de las internas entre compañias. no volvere a volar ocn ellos."
Fecha:20 de julio de 2009
chusky
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No me fue posible la facturación por internet, tuve que desplazarme antes para acudir a los mostradores de vueling, el trato en el mostrador fue correcto, pero no es admisible el no poder facturar por la pagina web."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:17 de julio de 2009
Aicila
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Fecha:17 de julio de 2009
aassdd
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"No pude tomarlo por culpa de vueling"
Fecha:14 de julio de 2009
sfkjshfksdhfakjlsf
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:14 de julio de 2009
Alejandrita
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Como siempre hubo retraso. Y además los azafatos con malos modos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 40 y 50
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Indicaron una cinta en el aeropuerto y las maletas salieron como no tarde y encima en otra cinta a la señalizada"
Fecha:9 de julio de 2009
mockus62
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No