"LLegamos a Madrid con retraso y volvimos a Barcelona con retraso"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:21 de mayo de 2014
PicoP
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: un poco escaso de espacio entre asientos...pero aceptable para viajes cortos"
Fecha:16 de mayo de 2014
DanieloteViajero
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
"Muy puntuales , atentos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Yo hice web cheking , una maravilla"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
5de5
Fecha:15 de mayo de 2014
XANCIN
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Elección de asiento (€): 22-26
Elección de asiento Motivo: Otros
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: VIAJE DE IDA PERFECTO VIAJE DE VUELTA RETRASO DE VUELO CASI 1HORA Y 1/2"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:14 de mayo de 2014
pasagero18
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"El recargo de pago con tarjeta de 35 euros lo encuentro abusivo"
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:13 de mayo de 2014
norbak
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Tardes, como siempre vueling."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No dejar realizar check-in en el mismo día por internet si no pagas es muy incómodo."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:13 de mayo de 2014
Volandourgente
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Preveee mejor el equipaje de mano! Y sino facilitar la fcturacion que nos tuvieron mas d media hora en un finger sin movernos porque no sabian que hacer cn las maletas"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: Lo de la maleta a parte de mas de una hora d retraso"
Fecha:6 de mayo de 2014
Laura Piferrer Sánchez
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Por error vuestro cobrasteis el vuelo dos veces y todavia estoy esperando el abono"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: retraso"
Fecha:6 de mayo de 2014
gumersinda325
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Les hosteses no parlen ni entenen català."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Els seients son massa estrets, sobretot per les persones amb algun grau de discapacitat funcional"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Fecha:5 de mayo de 2014
sosky
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Es excesiva la estrechez entre filas de asientos."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (€): 0-2
Facturación y Embarque
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: Muy estrecho entre filas de asientos, demasiado"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: No fue en el viaje de ida sino en el de vuelta, pero como que no me han enviado encuesta, se lo digo en ésta. He enviado una reclamación. Lamentable gestión de incidencias."