Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el facturación estaba demasiado llena y no había máquinas de facturación automática"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:8 de junio de 2010
polako
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: Sí
"gestión de maletas: me han perdido las meletas. A lahora de reclamar la atención por parte del personal ha sido muy mala."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: me han perdido las meletas. A lahora de reclamar la atención por parte del personal ha sido muy mala."
Fecha:7 de junio de 2010
raul08
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Había un chaleco salvavidas en el suelo. Eso es un fallo de seguridad."
Fecha:7 de junio de 2010
eveif88
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"El vuelo de ida llegamos 20 minutos de lo previsto pero en el de vuelta hubo un retraso de 30 minutos para embarcar."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Retraso en la vuelta"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:7 de junio de 2010
LLPP66
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Esto de no poder escoger los asientos por internet sin pagar es un rollo... Quiero ventana y asignan lo que quiere... o a pagar más!!"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:5 de junio de 2010
suzana
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"antes preferiria caminar todo un noche horas dias pero nopienso volver a correr un avion y menos haun com vuestra compañia ...."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: todo es una fraude."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: tenia una maleta de mano que antes de salir de mi casa ya estava pesada se perfeitamente que lo maximo son 10kl pero como estais en crisis nos ponen pegas en el aeroporto solo p cobrar mas de los clientes e esto no es justo por eso estais como estais y cada vez mas perderan mas clientes como yo ."
Fecha:4 de junio de 2010
jupas
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"algo estrecho el asiento"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: cuando reservas el billete no te dicen que Vueling decidirá la plaza. Luego al pretender reserrvar una plaza concretar te piden mas euros. Esto no es honesto"
Fecha:3 de junio de 2010
dfers
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"El espacio entre asientos en Vueling es cada vez menor!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Hay que pagar para elegir asiento!!!"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:3 de junio de 2010
Gonsalvo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Muy bien"
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy bien"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Muy bien"
Fecha:3 de junio de 2010
Indas
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé