"El vuelo que me disdísteis tuvo overbooking. En vez de salir de Barcelona el 24.04.2013 a las 07:30 tuve que salir a las 08:00. El personal de Vueling me dijo que me correspondía una indemnización de 125€, a solicitar a través de la página web. He hecho la solicitud al menos 4 veces y Vueling no me ha contestado. Agradeceré que ustedes, como intermediarios, hagan la solicitud a Vueling en mi nombre y me contesten por email.Parece una broma de mal gusto."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El vuelo tenía overbooking."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:2 de mayo de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:27 de abril de 2013
Christian BCN
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
2de5
"Entendemos q son low cost (aunque esta al precio de compañías normales) pero el espacio para piernas es insultante, ridículo..por no decir palabras mayores. Y mido sólo 1,80m"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 6-8
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Espacio para piernas ridículo (y mido solo 1,80m)"
Fecha:23 de abril de 2013
Anónimo
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
Recargos adicionales
"Recargos Comentarios: He puesto una reclamacion, porque dijeron que el nombre del billete estaba a mi nombre (usuario de Edreams), pero realmente el pasajero era mi compañera, donde lo indiqué correctamente."
Fecha:23 de abril de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"SIN INCIDENCIAS"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: SIN INCIDENCIAS"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: SIN INCIDENCIAS"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
"gestión de maletas: SIN INCIDENCIAS"
Fecha:8 de abril de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:4 de abril de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Fecha:29 de marzo de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Estoy muy enfadado porque cuando fui a facturar me dijeron que mi billete era para dentro de un mes y tuve que pagar 300 euros de billete para un vuelo de vuelta a barcelona"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
1de5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Estoy muy enfadado porque cuando fui a facturar me dijeron que mi billete era para dentro de un mes y tuve que pagar 300 euros de billete para un vuelo de vuelta a barcelona"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
"el avión: Estoy muy enfadado porque cuando fui a facturar me dijeron que mi billete era para dentro de un mes y tuve que pagar 300 euros de billete para un vuelo de vuelta a barcelona"
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Estoy muy enfadado porque cuando fui a facturar me dijeron que mi billete era para dentro de un mes y tuve que pagar 300 euros de billete para un vuelo de vuelta a barcelona"
Fecha:26 de marzo de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El check in online es fantastico."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:26 de marzo de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí