"me parece excesivo el precio que se pretende cobrar por facturar las maletas y también tuve problemas para encontrar las medidas tan reducidas de las de cabina."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:13 de septiembre de 2014
Sheila579
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
1de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento (€): 4-6
Elección de asiento Motivo: Otros
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
"el avión: Vuelo fantástico, salida de la ida y la vuelta en tiempo y llegada a destino antes de la hora prevista."
Fecha:23 de julio de 2014
Boomer
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
1de5
"El avión estaba muy sucio, con chicles pegados a los asientos, cajetillas de tabaco vacías en las bandejas, faltaban cosas en los asientos y bandejas.... Muy poco espacio entre asientos, sin posibilidad de reclamarlos sin molestar y machacar al pasajero que viaja detrás. Las tasas que cobran por el hecho de pagar con tarjeta ajena a la compañía o las tasas de gestión más contar por seleccionar asiento me parecen un abuso ya que en ocasionas duplican el precio de el billete. Los precios abordo de el avión para tomar o comer algo son excesivos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
1de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
Fecha:8 de julio de 2014
MERI15
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: es perfecto la facturación on line y llegar al aeropuerto y no tener que pasar por mostrador"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
5de5
Fecha:1 de julio de 2014
Ale69
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No se puede tener a los pasajeros esperando hasta el último momento y luego decirles que su avión se utilizará en otro trayecto (Barcelona- Frankfurt). Todo esto al final supuso un retraso de más de 3 horas."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Poco espacio entre filas de asientos"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: Nos denegaron el embarque justo cuando ya hacíamos cola porque los señores de Vueling decidieron utilizar nuestro avión para otro trayecto (Barcelona-Frankfurt). El resultado fueron más de 3 horas de retraso"
Fecha:1 de julio de 2014
PGDOFG
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Nuestro vuelo estaba listo para salir y en el momento de embarcar cambiaron el destino y salió para Frankfurt. Los pasajeros que íbamos a Granada tuvimos que esperar casi 3 horas de retraso para poder salir. Las explicaciones y el trato del personal de vueling fue muy malo. No volveré a viajar con vueling."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Muy poco espacio entre asientos, casi no cabían las piernas."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
"las incidencias: Nuestro vuelo estaba listo para salir y en el momento de embarcar cambiaron el destino y salió para Frankfurt. Los pasajeros que íbamos a Granada tuvimos que esperar casi 3 horas de retraso para poder salir. Las explicaciones y el trato del personal de vueling fue muy malo. No volveré a viajar con vueling."
Fecha:26 de junio de 2014
JuanaP.M.
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Siempre con retraso, salimos media hora de atraso."
Facturación y Embarque
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: No me gusta que edten vajando los pasageros de llegada y a los 5 minutos ya esta uno subiendo, que clase de limpieza se hace,"
Fecha:3 de junio de 2014
anabel8787
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"el vuelo de vuelta a sido desastroso"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
1de5
"niños: la niña tenia ganas de ir al lavabo y no la dejaron esta fatal porque un adulto lo entiende un niño de 4 años no."
Fecha:13 de mayo de 2014
spiderman114
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Me parecio sorprendente que incrementaran el precio del billete sin avisar, 40 euros. Informaron cuando ya estaba cobrado el importe."
Fecha:9 de mayo de 2014
Rcomodo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: El vuelo de vuelta era súper estrecho y se tardo mucho en organitzar a LOS pasajeros"