Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (188 clientes)
Evaluación general: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Relación calidad-precio: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,7 de 5
2,7 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,7 de 5
2,7 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Gestión de Maletas: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,8 de 5
1,8 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:28 de junio de 2010
Claudia07
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:28 de junio de 2010
Isix10
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
"las incidencias: El avión salió casi con dos horas de retraso"
Fecha:27 de junio de 2010
scaramouche
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"Perfecto, sin apenas cola y cumplimiento de horario de salida y llegada con adelanto a la hora prevista."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Embarque anunciado con tiempo y cumpliendose la hora del mismo y la de la salida del avion"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Normal, correcto espacio adecuado y temperatura apropiada"
Fecha:26 de junio de 2010
Sonrisas
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"el vuelo bien,sin complicaciones e incluso llegamos al destino antes de tiempo... la gestion de maletas,fatal!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: Debido a la delicadeza con la que los operarios del aeropuerto tratan las maletas,a mi llegada a granada descubri que me habian roto la maleta,una de las ruedas me habian desaparecido y la respuesta de la srta de iberia (por llamarla de alguna manera educadamente) me dijo que no se hacian cargo de los daños externos,solo de los internos,asi que me toco comprarme maleta nueva..."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: a la vuelta, me obligaron a facturar mis maletas de mano,xq me dijeron que no habia espacio en el avion... no se supone que hay un espacio por asiento??"
Fecha:10 de junio de 2010
Merilyn
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"cumplimiento de lo ofertado"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:8 de junio de 2010
brunete
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): > 26
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Pasillo
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: me hicieron pagar por exceso de peso, cuando en ninguna parte del contrato especificaba el limite de peso, además encuentro el pago de kilo abusivo."
Fecha:8 de junio de 2010
manelfreixes
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Recargos adicionales
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 18-22
"Recargos Comentarios: Muy mal en Granada, me hicieron pagar 20€ por mi equipaje de mano cuando desde barcelona no pague nada. siendo una maleta de mano que no pesaba nada y encima el avion no iba lleno. Mul mal la operaria de granada del mostrador por hacerme pagar los 20 Euros"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Valoración sobre la Sala VIP: 
4 de 5
4 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:31 de mayo de 2010
Flotarico
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"En el vuelo de ida, la presión en la cabina era muy molesta en los oidos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: No hay espacio suficiente cuando el bebe está sentado encima de los padres. Tampoco hay espacio suficiente para tumbarlo y mamar"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: ¿por qué hay que pagar por la maleta facturada cuando no hay espacio suficente en el avión?"
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: El carrito de los bebés se dañó durante el vuelo. No notificamos la incidencia para no alargar la estancia de los niños en el aeropuerto."
Fecha:28 de mayo de 2010
trihler
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP: 
5 de 5
5 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:11 de mayo de 2010
Hydrojoc
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
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