Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (111 clientes)
Evaluación general: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Relación calidad-precio: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,9 de 5
3,9 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,7 de 5
2,7 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Gestión de Maletas: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,1 de 5
2,1 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:3 de octubre de 2014
Ramon de Dicrom
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
"Es abusibo cobrar 45€ por un cambio de fechas que cuesta 5€ o 10€. Hemos tenido que cambiar los dos billetes, 45€x2 pasajeros+10€x2 = 110€ por un cambio de fecha.
El seguro de cancelacion tampoco ha sido satisfactorio, ya que la cancelacion del evento que da origen al viaje, no retorna el dinero... no sirve de mucho.
"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 18-22
"Recargos Comentarios: El cambio de billete, 45€ por la gestion x cada pasajero... osea que minimo 90€. Es para tirar el billete!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No pudimos imprimir la tarjeta de embarque, pero la mostramos desde el telefono movil. Algo mas incomodo, pero al menos, soluciono el problema."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Muy poco espacio. Mido 1,80, peso mas de 90Kgr y mis piernas casi no saben en el espacio asigado.. tengo que ir con las piernas abiertas o de lado ya que las rodillas me tocan en el asiento anterior."
Fecha:19 de septiembre de 2014
Angel Acosta
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: me permitieron embarcar una maleta sin costo, muy loable por venir de sudamerica a Europa."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
5 de 5
5 de 5
Cantidad comida: 
5 de 5
5 de 5
Fecha:10 de septiembre de 2014
EulaliaJM
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No se podia sacar la targeta dembarque de vuelta antes de los 8 dies de la vuelta, por la asignacion de asientos, esto nos obligo a hacerlo online la vigilia"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: A las 6 llegabamos al aeropuerto, teniamos check in online, però teniamos que facturar una maleta, cuando llegamos al mostrador nos dijeron q no se podia facutrar y que corrieramos a la Puerta de embarque. por altavoces durante los 40 minutos de cola no hubo ningun mensaje conforme ya estaba cerrarda la facturacion y si lo hubieramos sabido no habriamos perdido tiempo haciendo la cola y habriamos ido directamente a embarque"
Fecha:28 de mayo de 2014
Rena Salmanova
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: Hola Viajaba con la niña de un año que todavía no puede andar Cuando llegamos a Barcelona no me dieron el cochecito en la salida de avión Me dijeron ir a buscarlo en la sala donde normalmente salen maletas Tenía que pasar todo el aeropuerto con la niña de 10 kilos en una mano y el equipaje de 10 kilos en la otra Era muy muy difícil"
Fecha:14 de mayo de 2014
VolandoVueling
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5 de 5
"Puntual, cómodo y encima muy amables en el mostrador de facturación. Viajaba sola con una niña y tuvieron un trato estupendo con nosotras."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El Sr. del mostrador no pudo ser más amable. Un perfecto profesional. Además rápido y sin colas."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
5 de 5
5 de 5
"niños: Fueron amables ya que viajaba sola con la niña y me permitieron un cambio de asiento para estar más cómoda."
Fecha:7 de mayo de 2014
rosaramos
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En el aeropuerto de Bruselas cuesta encontrar los mostradores de Vueling."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:30 de abril de 2014
Descontento76
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
"Aleatoriamente me toco el asiento de delante de la salida de emergencia, ni sitio para poner el libro y leer ya que es muy estrecho, habia unos asientos libres en las salidas de emergencia y me sente. me querian cobrar por sentarme alli aunque en el asiento que estava yo sentado no tuve ningun descuento por lo malo y poco espacioso que era. Verguenza!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Perfecto porque hiva a trabes de Iberia"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Perfecto porque hiva a trabes de Iberia"
Fecha:24 de abril de 2014
lukastar
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"viaje tranquilo pero con mas de media hora de retardo en ambos vuelos de ida y de vuelta,por lo cual hemos perdido el bus y esperar otra hora a otro"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
5 de 5
5 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:22 de abril de 2014
Pablovip
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"Que sus azafatas cumplan con las normas que hay en el vuelo, me sentí muy indignado y molesto, dejaban pasar a gente con más de una maleta de mano y sin cumplir las medidas reglamentarias, al final más de 20 maletas no cogieron en el avión y tuvieron que llevarlas a bodega con las molestias que eso causa (mucho más tiempo y mucha molestia por diferentes motivos). No creo que vuelva a volar con esta empresa"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Que sus azafatas cumplan con las normas que hay en el vuelo, me sentí muy indignado y molesto, dejaban pasar a gente con más de una maleta de mano y sin cumplir las medidas reglamentarias, al final más de 20 maletas no cogieron en el avión y tuvieron que llevarlas a bodega con las molestias que eso causa (mucho más tiempo y mucha molestia por diferentes motivos). No creo que vuelva a volar con esta empresa"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: Que sus azafatas cumplan con las normas que hay en el vuelo, me sentí muy indignado y molesto, dejaban pasar a gente con más de una maleta de mano y sin cumplir las medidas reglamentarias, al final más de 20 maletas no cogieron en el avión y tuvieron que llevarlas a bodega con las molestias que eso causa (mucho más tiempo y mucha molestia por diferentes motivos). No creo que vuelva a volar con esta empresa"
Fecha:19 de abril de 2014
Nuri33
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nos embarcaron el la bodega el equipaje de mano por falta de espacio y cuando llegamos a casa nos dimos cuenta que una maleta estaba rota."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: Después de pagar por las primeras filas, teníamos la 11 y no pudimos tumbar la butaca. Se lo comenté a la azafata porqué me dolian las cervicales y todo y tener otras butacas vacías no se le ocurrió poder cambiar mi asiento."