Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (111 clientes)
Evaluación general: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Relación calidad-precio: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,9 de 5
3,9 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,7 de 5
2,7 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,4 de 5
2,4 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Gestión de Maletas: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,1 de 5
2,1 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:2 de diciembre de 2009
gustin
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"1) Soy alto : 1,95m y cuando viajo en avion tengo que pedir un asiento con + espacio para las piernas( salida de emergencia o 1ª fila). A la salida de Barcelona nunca hay problemas, me lo facilitan sin ningun problema en el momento de facturación. Pero en Brusselas, siempre me piden pagar un extra(14 €) ?
2) Porque en Brusselas hay que esperar hasta 2 horas antes de la salida para facturar: muchas companias tienen una permanencia de facturación abierta.
"
Recargos adicionales
Elección de asiento (€): 10-14
Comida (€): 4-6
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
1 de 5
1 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:26 de noviembre de 2009
laguilpo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 2
"Recargos Comentarios: Me parece excesivo tener un recargo por facturar una maleta y por pagar con targeta de crédito, cuando de entrada reservas un vuelo con una compañía de bajo coste."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:10 de noviembre de 2009
Viatgeranormal
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"es correcte en relacio qualitat/preu"
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: perfecte"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: normal"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:28 de octubre de 2009
jlad
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Plazas muy justas que no permiten moverse durante el vuelo, sin tener exceso de peso corporal."
Fecha:23 de octubre de 2009
EnriqueSimeto
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Muy desconforme con el servicio y la atencion de l servicio. No me dejaron embarcar faltando 45 minutos para la salida del vuelo cuando los propias tarjetas de embarque dicen que debe ser 30 minutos antes del mismo. Ello obligo a tener que abonar nuevamente los dos pasajes a Bruselas nuevamente y 12 horas de planton en el aeropuerto de Barcelona.
Realmente lamentable porque sobraba tiempo para tomar ese vuelo que por mala disposicion de la encargada de la ventanilla no se pudo efectuar.
Con estos antecedentes, tienen pocas posibilidades de que los seleccione nuevamente como medio de transporte en mis habituales viajes a Europa por negocios.
"
Fecha:6 de octubre de 2009
MAngels
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:3 de octubre de 2009
pablex
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: poca distancia entre filas, no reclinables."
Fecha:14 de septiembre de 2009
MirenEdurneIribarren
-
Género: Mujer
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Una ausencia total de profesionalidad en la tripulación del vuelo. Fue escandaloso y estuve a punto de presentar una queja."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No serbía la facturación on line por segunda vez en la misma semana. En Paris incluso tuvimos que salir del aeropuerto para pedir en el mostrador tarjetas de embarque."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Luces de indicaciones fundidas, baños sucios, falta de información de actuaciones ante emergencias"
Fecha:4 de septiembre de 2009
carrasclet
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:4 de septiembre de 2009
Kateryna
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5