"En el viaje de ida nuestro avion se retraso casi 5 horas, para un viaje de cinco dias eso te hace perder uno, pues llegas demasiado tarde y todo esta cerrado"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Poco espacio, estrecho"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: No sufrio desperfecto alguno, eso ya es algo"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Retraso de casi cinco horas en el viaje de ida, llegar a bruselas mas tarde de las siete sin conocer nada es perder un dia"
Fecha:15 de agosto de 2012
Albuquerque
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No funcionaba la facturación on line"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: Era bastante viejo y asientos muy reducidos"
Fecha:12 de agosto de 2012
Bebe25
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Fecha:17 de noviembre de 2011
5678
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
"Perfecto en atención y en puntualidad a pesar de la lluvia."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:28 de junio de 2011
vanderslycke
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"2horas de retraso, staff sin experiencia ni conocimiento de un segundo idioma."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: explicacion retraso!!"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:27 de abril de 2011
Lortan
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Recargos adicionales
"Recargos Comentarios: Las tasas que aplicais nos parecen abusivas e injustificadas, procuraremos contratar el vuelo directamente con la compañia, no con vosotros."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nos gustaria poder realizar la facturacion en caso de llegar con mas de 2 horas de antelacion."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Muy poco espacio entre asiento y asiento, si eres de estatura media-alta estas practicamente encajado en el asiento"
Fecha:8 de noviembre de 2010
ANNABARCELONA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: El avion tenía iluminación lila y asientos dorados. Me sorprendió un poco ya que era a primera hora de la mañana."
Fecha:26 de octubre de 2010
losdhoehf
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:26 de octubre de 2010
brugges
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Buen vuelo. Únicamente que en el vuelo de regreso el exceso de equipaje de mano del pasaje retrasó la salida. Sugiero que se le indique cuando esté entrando que el bolso de mano lo pongan debajo del a siento delatero para ganar espacio para las maletas y no tener que hacerlo a posteriori Grácias"
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:19 de octubre de 2010
JDaban
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"El vuelo salió con retraso a la ida y a la vuelta"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: El asiento de vuelta estaba roto, tuve que cambiar de asiento"