"Salimos con 1 hora de retraso y no hay distancia suficiente con el asiento delantero para una persona de estatura normal."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 22-26
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP:
1de5
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Mas espacio entre asientos para poder poner las piernas"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: En el trayecto Amsterdam-Barcelona tardaron mas de media hora en devolver las maletas"
Fecha:28 de septiembre de 2010
Andonigg
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"El viaje se cancelo por la huelga de los controladores franceses despues de casi seis horas esperando . Tremendo i humillante !!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Viaje cancelado!!! sin posibilidad de reclamación , por suerte conseguimos cambiar el vuelo al dia siguiente"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Servicio pasajeros mejorable"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
1de5
Fecha:28 de septiembre de 2010
HALLO
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"el vuelo se canceló después varias horas de retraso y estar subidos en el avión mas de una hora. Nadie de la compañia dió explicaciones de cuando salía otro vuelo , los pasajeros se buscaron la "vida" y todo el mundo fué al mostrador de vueling a buscar una explicación/solución que después de mas de 9 horas en el aeropuerto atendían de uno en uno , a todo un avión (ya eran las 2.00pm mañana) y la cola era enorme."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Elección de asiento (€): > 26
Elección de asiento Motivo: Salida de emergencia
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación de maletas (€): 10-14
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: injusto que por pagar con tarjeta crédito encima tengas que abonar una tasa ."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: ambiente super cargado (sin ventilación) , y nos tuvieron que dar agua a todos los pasajeros de la calor que hacía."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:21 de septiembre de 2010
xuxu
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
5de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de septiembre de 2010
davidymarisa
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"sin ningun problema,excepto en la ida a Amsterdam tubimos un reraso de una hora en la salida por huelga de controladores!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Fecha:18 de septiembre de 2010
sorieta
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
"Simplemente encontré el avion muy estrecho con el asiento de enfrente, por todo lo demas todo muy bien."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:25 de agosto de 2010
evamsa
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: el espacio entre tu asiento y el delantero es mínimo muy estrechos y bastante incómodo, si mides más de 1.60 lo pasas mal."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: Sí
"gestión de maletas: como siempre las maletas se tratan peor que una bolsa de basura, nos vino una rota."
Fecha:24 de agosto de 2010
CesarCastillo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"Me perdieron la maleta a la idea y no la tuve hasta más de 24 horas después, todavía sin ninguna explicación de la línea aérea (si se le puede llamar así a VUELIN). El servicio en cabina pésimo, demasiado estirados, no sé que se piensan que son. Además de retrasos tanto en la ida como en la vuelta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: A pesar de haber pagado por facturar online, tuve que hacer la cola como todo el mundo a la vuelta porque la aerolínea no ponía más que una persona de personal atendiendo."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Demasiado estrecho. Servicios inexistentes."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: Sí
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: La dejaron en BCN a la ida."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Fecha:20 de agosto de 2010
jomiralb
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
"En el aeropuerto de Schiphol el servicio de check-in podría ser más amable y abrir los mostradores antes. (2 horas es muy justo)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Aamabilidad y diligencia excelentes."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Personal joven amable y muy atento"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de agosto de 2010
angie5
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: hice check-in online"