Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Fecha:24 de noviembre de 2010
inna88
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:26 de octubre de 2010
Monicasc
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"al volver fuimos cada una en una punta del avión, pero eso es lo de menos, una de mis amigas pago el billete igual que las demás y no tenia asiento asignado, con lo que se podría haber quedado sin volver, me parece una falta de responsabilidad por parte de vueling y eso sin hablar de el retraso de 1h en el vuelo Bcn-Amsterdam y unos 15min Amsterdam-Bcn"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:23 de octubre de 2010
AngelesMiguel
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"Hubo un retraso a la vuelta de 2 horas"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: en el avión de vuelta habían varios elementos en mal estado como las luces o los asientos"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
"las incidencias: Tuvimos 2 horas de retraso a la vuelta"
Fecha:22 de octubre de 2010
laforero
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"a espera de 3 horas"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: espera de tres horas"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
Fecha:21 de octubre de 2010
caputxeta
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Tardamos en embarcar aproximadamente media hora, lo que retrasó la salida del vuelo. A eso hay que añadir que el espacio aéreo francés estaba "modificado" por una huelga,. Finalmente llegamos a Amsterdam después de las 10 de la mañana, cuando la hora prevista eran las 9 y 5. Este último incidente es ajeno a AENA y a Vueling, pero el retraso en el inicio del embarque no."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Facturación en línea
Equipaje de mano (€): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque empezó media hora más tarde de lo previsto. Más tarde incluso de l ahora prevista de salida del vuelo."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:17 de octubre de 2010
PARDU
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"separacion entre filas muy reducidas.....butacas muy incomodas......con un retraso de 1h 30min a la vuelta, no nos ofrecieron ni una triste consumicion."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:14 de octubre de 2010
JOANMOR
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"retraso 50 minutos"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
"el avión: sucio y descuidado"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:12 de octubre de 2010
Rafaelsr
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"a la vuelta"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Elección de asiento (€): 4-6
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no facturamos, llevábamos equipaje de mano. Pero al no quedar sitio para guardar el equipaje nos lo pusieron con las maletas facturadas y luego tuvimos que ir a la cinta del aeropuerto a recogerlas"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
2de5
Fecha:12 de octubre de 2010
amsteroctober
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: tiempo excesivo de espera de la maleta"