Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: haría falta renovar las revistas del asiento más a menudo, estaban casi mordidas"
Fecha:4 de julio de 2014
barcelona-amsterdam
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
"el avión: Los asientos estaban muy juntos"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:4 de julio de 2014
Mullallo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
"el avión: En algunos asientos disponían de una revista española, sin publicidad y que me entretuvo todo el viaje"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Fue equipaje especial y ningún problema. Además sin costo adicional"
Fecha:24 de junio de 2014
evitaré vueling
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Mejorar espacio para equipaje de mano en cabina para evitar bajar maletas en bodega. Mejorar atención auxiliares de vuelo en estos casos, poque personalmente me trataron muy mal (Azafata llamada laia)"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Evitar bajar maletas en el momento de entrar en el avión. Crear espacio en cabina para el equipaje de mano de todos los pasajeros o limitar el número de equipajes de mano por avión en el momento de la compra del billete. Mi maleta fue bajada a la bidega y kas maneras de las azafatas (laia en especial) fueron inaceptables."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
"el avión: Agrandar el espacio de equipaje de mano para todos los pasajeros del vuelo. En caso que no sea posible, limitarlo en la compra de billetes. Evitar bajar maletas en el momento de subir en el avión y en ningún caso faltar al respecto de los pasajeros!! (Azafata laia)"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
"gestión de maletas: Los auxiliares de vuelo (laia en especial) gestionaron muy descortésmente los pasajeros con maletas que no cabían en cabina. Crear espacio en cabina para el equipaje de mano de todos los pasajeros o limitar el número de maletas permitidas en cabina en el momento de comprar los billetes. En ningún caso, bajar las maletas a bodega en el último momento ni tratar a los pasajeros comp si fueran criminales por parte de la tripulación de cabina (laia)."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
"las incidencias: Muy mala resuloción de las incidenciss en la gestión de maletas. Auxiliares de vuelo maleducados (laia) y trato inaceptables a los pasajeros."
Fecha:16 de junio de 2014
DariaK
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Estabamos esperando en la cola durante mucho tiempo en la pasarela y hacia mucha calor."
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
Fecha:31 de mayo de 2014
andriana
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
"seria deseable que dieran aunque fuera un caramelo durante el vuelo"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:12 de mayo de 2014
joan hrdz
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: retraso de tres horas y falta de informacion."
Fecha:29 de abril de 2014
Lluvi1981
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Retraso d mas d dos horas vuelo amsterdam-bcn"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Como siempre muy incomodo!las rodillas pegadas al asiento d delante!"
Fecha:17 de abril de 2014
QQUIMA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: NO FACTURABAMOS Y NOS HICIERON FACTURAR"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:11 de abril de 2014
POBLESEC
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: CADA VEGADA L'ESPAI DELS SEIENTS EN MES ESTRETS"