Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (15 clientes)
Evaluación general: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,6 de 5
2,6 de 5
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:23 de octubre de 2010
inesma
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de octubre de 2010
MOSQUEADO
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:6 de octubre de 2010
Mendecillo
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Escalas
Escalas: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Maleta perdida: 
Maleta dañada: 
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: ...Perdida de 5 Ensaimadas Facturadas en Menorca, con destino Madrid."
Fecha:5 de julio de 2010
lacoja1965
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:28 de junio de 2010
waldoza
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No es que vuele demasiado, pero me pongo a la cola depies junto a mas gente para embarcar los primeros comodamente, nos estan viendo 3 señoritas de Air Europa, no dicen nada viendonos alli de pie y cuando ya llaman para embarcar nos dicen que primero las filas de la 15 para atras, total que otros 15 minutos esperando a que pasen delante nuestro los que no se habian molestado ni en levantarse antes e incluso esperando a que llegara la gente que todavia andaba por ahy por la terminal hasta que llegaran todos los de las filas de atras, yo flipaba, esto es nuevo? Pues que avisen y me quedo de paseo tambien por ahy de paseo por la terminal."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Un aterrizaje muy movidito"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: Me estropearon unas fijaciones de la maleta."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: nos denegaban embarcar cuando habiamos estado hay esperando."
Fecha:10 de junio de 2010
COMENTARISTA
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:12 de mayo de 2010
marian30
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"falta de informacion tanto por parte de spanair como de aena"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: sulen estar un poco sucio, el personal de limpieza como es lógico no dispone de tiempo suficiente"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: spanair en su centro de atencion al cliente no tenia informacion de donde estaba el vuelo debido a la nube volcanica, pero no fue este el caso de la incidencia, sino la niebla por lo que les retorno de nuevo a madrid estando a escasos metros de menorca"
Fecha:3 de mayo de 2010
Marteba
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Primero: Los billetes (economicos), son muy caros. Segundo: por me haver equivocado en la primera compra, no he podido pagar la diferenca en la segunda compra. Por lo tanto, he pagado 2 veces! Reclamacion hecha al servicio de atencion al consumidor de Ciutadella de Menorca ya que present'e reclamacion a esta companhia sin ninguna respuesta hasta el momento."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mucha espera para facturar, la chica no tenia don de gente y 1 hora de retraso para embarcar."
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Con el retraso, no han tenido tiempp para limpiar el avion entre el desembarque y el embarque."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
"gestión de maletas: 6Kg es muy poco para quien viaja por 5 dias. Yo tenia todo preparado para llevar la maleta de mano. tenia solo 10 kg y el tamano ideal. Pero he sido obligada a facturar la maleta."
Fecha:15 de marzo de 2010
campillo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Escalas
Escalas: 
1 de 5
1 de 5
"las escalas: la escala bien, la facturacion de lo peor"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: 
"gestión de maletas: mala señalizacion del equipaje, mal reparto, en fin todo malo"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Escalas técnicas no previstas
"las incidencias: yo saque pasaje en linea directa, me lo cambiaron por uno con escala"
Fecha:8 de marzo de 2010
AnonimoM
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5