Fecha:13 de octubre de 2012

Claret

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

Relación calidad-precio:

1 de 5

"El vuelo debía salir a las 09:55 y embarqué hacia las 18:30 horas."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30

Acceso al avión: Autobús

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Una cola interminable para facturar con Air Europa en Madrid."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Esperé mucho hasta que salió mi mascota"

Fecha:26 de septiembre de 2012

AraceliRs

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2 de 5

Relación calidad-precio:

2 de 5

"Pague por mi perritade 4kilos 50€ y no hacian mas q decirme en pleno vuelo que la perra no podia salir del transportin, (solo sacaba cabeza), el animal hacia su primer vuelo. Pague por mi billete, y eso con descuento residente de canarias 120euros ida y vuelta y una pasajera pago 83 euros ida y vuelta sin residente (como es posible eso?). Pero mas desepcionada por el trato a mi perrita con todos sus tramites hecho, Vacunas,microchip,etc...fue encerrada todo el rato y encima de mi dentro de una "jaula". Me lo pesare 3 veces mas para volver a repetir experiencia"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2 de 5

"el avión: Pague por mi perritade 4kilos 50€ y no hacian mas q decirme en pleno vuelo que la perra no podia salir del transportin, (solo sacaba cabeza), el animal hacia su primer vuelo. Pague por mi billete, y eso con descuento residente de canarias 120euros ida y vuelta y una pasajera pago 83 euros ida y vuelta sin residente (como es posible eso?). Pero mas desepcionada por el trato a mi perrita con todos sus tramites hecho, Vacunas,microchip,etc...fue encerrada todo el rato y encima de mi dentro de una "jaula". Me lo pesare 3 veces mas para volver a repetir experiencia"

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5 de 5

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: Pague por mi perritade 4kilos 50€ y no hacian mas q decirme en pleno vuelo que la perra no podia salir del transportin, (solo sacaba cabeza), el animal hacia su primer vuelo. Pague por mi billete, y eso con descuento residente de canarias 120euros ida y vuelta y una pasajera pago 83 euros ida y vuelta sin residente (como es posible eso?). Pero mas desepcionada por el trato a mi perrita con todos sus tramites hecho, Vacunas,microchip,etc...fue encerrada todo el rato y encima de mi dentro de una "jaula". Me lo pesare 3 veces mas para volver a repetir experiencia"

Fecha:8 de septiembre de 2012

vhmagneto

-

Género: Hombre

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

Relación calidad-precio:

4 de 5

"A++"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: A+"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

"el avión: B737-800"

Fecha:29 de agosto de 2012

DrAlexandros

-

Género: Hombre

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

Relación calidad-precio:

3 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No había mostradores para 'drop off' (entrega de equipaje para los que tenemos tarjeta de embarque sacada por Internet)."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

"el avión: Asientos un poco estrechos."

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:19 de agosto de 2012

j bernard

-

Género: Hombre

-

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Relación calidad-precio:

4 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4 de 5

Fecha:7 de agosto de 2012

Pinpet

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Relación calidad-precio:

3 de 5

"Para el precio que se paga, deberían dar un tentenpié, en un vuelo de mas de dos horas"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:13 de marzo de 2012

Nadin

-

Género: Mujer

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3 de 5

Relación calidad-precio:

2 de 5

"El vuelo de ida se retrasó mas de una hora y nadie te decía nada."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: demasiada espera."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4 de 5

Calidad comida:

3 de 5

Cantidad comida:

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1 de 5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: demora de más de una hora en el vuelo de ida por retraso de la tripulación."

Fecha:24 de agosto de 2011

CAROLINA3

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Relación calidad-precio:

3 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:14 de julio de 2011

bbienz

-

Género: Hombre

-

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Retraso en la apertura de embarque. Retraso en la salida."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Fecha:25 de noviembre de 2010

monipeny1974

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4 de 5

Calidad comida:

2 de 5

Cantidad comida:

3 de 5