Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (264 clientes)
Evaluación general: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Relación calidad-precio: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,9 de 5
3,9 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,7 de 5
1,7 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:29 de julio de 2014
MNAVA6
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
"RETRASO SUPERIOR A DOS HORAS SIN INFORMACION Y SIN ATENDER SUS OBLIGACIONES DE PROPORCIONAR REFRIGERIO Y REFRESCOS A LOS PASAJEROS"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: LO UNICO QUE FUE FACIL Y RAPIDO"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: EL ESPACIO PARA EL PASAJERO ES MINIMO"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: SIN PROBLEMAS"
Fecha:29 de julio de 2014
amiama
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
"el vuelo de ida tuvo 2 h y 1/2 de retraso."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: retraso de 2h y 1/2 en viaje de ida."
Fecha:27 de julio de 2014
SILGONCA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2 de 5
"Teníamos contratado un vuelo de ida con fecha 24/07/2014 con Air Europa para volar a las 07:30 h por motivos laborales. Asistíamos a una firma notarial en Barcelona a las 11:00h.
El vuelo sufrió un retraso de más de 4 horas y nadie nos informó sobre los motivos. Únicamente que el vuelo de Punta Cana venía con retraso, no obstante, incierto porque finalmente nos embarcaron en otro avión.
Nos cambiaron 3 veces la puerta de embarque.
En ningún caso se nos ofreció una explicación ni una alternativa, sobre todo a todos aquellos pasajeros que viajábamos por una cuestión laboral.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque muy mal organizado debido a la situación caótica que se provocó por las 4 horas de demora en la salida del vuelo."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: FALTA DE INFORMACIÓN SOBRE LA DEMORA DENTRO Y FUERA DEL AVIÓN"
Fecha:22 de julio de 2014
cartolina
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: me parece muy incómodo y estresante el hecho de tener que hacer el checkin sólo a partir de 48 horas antes del vuelo. Es cierto que en el aeropuerto hay máquinas para hacerlo, pero te cobran por el servicio, encareciendo la "ganga" que has pagado por el billete on line"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Fecha:18 de julio de 2014
teacher13
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2 de 5
"El precio de un vuelo corto en clase turista, metida en el pasillo central que es claustrofóbico, sin espacio para moverme, debería sin duda ser más bajo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:15 de julio de 2014
decepcionado2
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"Debido a un retraso al colocar los fingers en la salida y en la llegadam, perdí 30 Euros por una conexion con la estacion de autobuses. Suelen tener estos problemas en el puente aereo? si es asi mucha gente se vera decepcionada."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Otro tipo de incidencia: Perdiste la conexión con otro vuelo
"las incidencias: Debido a un retraso al colocar los fingers en la salida y en la llegadam, perdí 30 Euros por una conexion con la estacion de autobuses. Suelen tener estos problemas en el puente aereo? si es asi mucha gente se vera decepcionada."
Fecha:2 de julio de 2014
karolgonsou
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
"Retraso de 2 horas y casi 1 hora de espera por las maletas. Horrible, pagué 1 día más de hotel para perder toda la tarde."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 50 y 60
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: casi 1 h de espera hasta que salieron las maletas"
Fecha:27 de junio de 2014
mariaeruiz
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: retraso de una hora y media. Una verguenza!"
Fecha:24 de junio de 2014
CHUSILLA
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
"SALIMOS CON UNA HORA DE RETRASO
A LA VUELTA ESPERAMOS CASI MEDIA HORA PARA PODER SALIR DEL AVION
AL FINAL TARDÉ MAS QUE EN EL AVE
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:10 de junio de 2014
leonmarino
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"en vuestra web, no especifica el equipaje que puedes llevar por pasajero, creo que es conveniente que se pusiese!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
Valoración sobre la Sala VIP: 
3 de 5
3 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: como dije antes, compramos el billetes con edrems pero no sabíamos que equipaje podíamos llevar"