Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (289 clientes)
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Valoración facturación y embarque: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,9 de 5
2,9 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Gestión de Maletas: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,3 de 5
2,3 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:27 de junio de 2014
NombreNoRepetido
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
"Opino que quiero la factura. La he solicitado al comprar el billete y la he solicitado por correo. Necesito la factura por favor!"
Fecha:25 de junio de 2014
NORA62
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
5 de 5
5 de 5
"Muy buena atención."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No hubo ningún problema"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
"el avión: Comfortable"
Fecha:18 de junio de 2014
Peluis
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Facturación, buena.
Embarque.: Mucho tiempo de espera, lentitud.
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
"el avión: Confortable. Información en todo momento."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Esta vez, no ha habido problema. Otras veces, anteriormente, derterioro de maletas por golpes o sobrecarga en ellas."
Fecha:15 de junio de 2014
portis
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"el vuelo en general muy bien. al salir de barajas se retraso una hora por tormenta, pero esto es normal, no hay que quejarse por los retrasos, pues es preferible volar seguro a no llegar."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
"el avión: la comodidad depende del avion, en el que fuimos era muy grande , bien. pero en el que vinimos es un poco estrecho, es mas pequeño. pero bueno es normal. todo bien"
Fecha:14 de junio de 2014
polfrancis
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muy profesional vuestra atencion"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:4 de junio de 2014
ATR-72
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"En general ha sido un buen vuelo, en horario y la atención al cliente me ha parecido la adecuada."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Sin contratiempos y en tiempo razonable."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
"el avión: Muy bueno."
Fecha:4 de junio de 2014
armoia
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
"El personal de tierra es demasiado estricto en el cumplimiento de sus funciones y están demasiado deshumanizados, no atendiendo los casos pormenorizadamente y dando respuesta a cada caso teniendo siempre en cuenta en daño irreparable que se le puede hacer a un persona DEJANDOLA EN TIERRA por tener caducado en certificado de residencia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Valoración sobre la Sala VIP: 
1 de 5
1 de 5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Es inaceptable que dejen a un ser humano en tierra por ese hecho ya que la compañía Air Europa tiene otras formas de comprobar si el pasajero es residente. Otra formula es hacerle un recargo sobre el billete o darle unos Dias para que presente el certificado.. Cualquier alternativa excepto dejar al ciudadano canario en tierra y no darle opción alguna... En relación a mi viaje desde Gran Canaria a Madrid del pasado día 30 de Mayo, me tuve que comprar un segundo billete de ida y vuelta y que milagrosamente encontré a ultima hora en el mismo vuelo... Le traslado a la compañia Air Europa, Mi mas enérgica repulsa por dejarme en tierra de forma deliberada y no darme opción alguna para resolver una cuestión que se podía resolver sin mayor problema.. Es mi intención poner estos hechos acontecidos el pasado fin de semana, en conocimiento de las autoridades judiciales con el objeto de que se depuren las responsabilidades que se determinen..."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Fecha:1 de junio de 2014
perillan
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Escalas
Escalas: 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:29 de mayo de 2014
merenge
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"mas vuelos las palmas barcelona con la compañia air europa"
Recargos adicionales
Elección de asiento Motivo: Ventana
Check in reason: Facturación en línea
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: tuvimos que ir por la pista asta subir al avion"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:28 de mayo de 2014
Juan Daniel
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
"Destacar que en la ida fue un vuelo normal dentro de lo general.
A la vuelta, el avión se retraso por problemas de motor, es entendible que un avión pueda tener problemas.
Lo que no veo normal, es que en 3 horas que estuvimos dentro del avión esperando por este problema, no buscaran una solución hacia los pasajeros. Las azafatas no sabian nada, hasta el capitan por la megafonia comento el problema.
Tras despegar, sobre las 5 pasadas, las azafatas empezaron a dar el servicio de comida. Primeramente no tenian comida caliente y segundo, cuando el carro llego a mi asiento, no tenian nada que ofrecerme porque lo tenian todo agotado. Aparte que tube que preguntarle yo directamente a la azafata porque ni pensaba dirigirse a mi. No me explico como en 3 horas casi que estuvimos parado en Barajas, no se pudo repostar la gastronomia en el avión ya que 3 horas parados mas 3 horas en vuelo son 6 horas sin poder comer nada!!!!!!! Y al menos por las molestias ocacionadas, invitar a los pasajeros a unos apertivos mientras esperabamos dentro del avión sin poder salir. "Nos tenian retenidos" en definitiva, la vuelta ha sido bastante mala. Un servicio malisimo y las azafatas deberian de tener un poco mas de educación. Ya que en varias ocaciones un azafato le hacia muecas a los pasajeros.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No