Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (327 clientes)
Evaluación general: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Relación calidad-precio: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Gestión de Maletas: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:21 de julio de 2009
PaViMo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Con 2h30 de retraso es difícil que sea bueno. Además sin explicaciones durante ese tiempo."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Facturación en línea
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Si lo haces por internet y no tienes maleta que facturar está bien porque te ahorras colas"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:17 de julio de 2009
Rutmarley
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"a la ida no tuvimos ningún problema, pero a la vuelta tras varias horas de espera y mentiras, nuestro vuelo fue cancelado y no conseguimos que ningún representante de la compañía nos dijese algo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
Fecha:16 de julio de 2009
mariasun
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"no buena organización en el aeropuerto de Londres"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:13 de julio de 2009
Carolina8888
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Sugiero una mejor gestión a la hora de facturar."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Me cobraron 22€ por una sola maleta cuando después me entero que me tenían que haber cobrado 11€ ya que solo tenía el billete de ida y no de vuelta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Abrir los mostradores para facturar las maletas con 45 minutos antes (yo llegué al aeropuerto con 2 horas de antelación) del embarque es un error, y más si surgen imprevistos como tener que ir a pagar las maletas para poder facturar y cuando te acercas a los mostradores haya una cola enorme y una sola persona atendiendo a los pasajeros, que somos clientes. Casi pierdo el vuelo, además de correr de una punta a la otra de la T1 y llegar a embarcar en malas condiciones físicas. Y encima, no te da tiempo de poner una reclamación porque tienes que ir a Aena a ponerla."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Surgiero que se me devulevan los 11€ que pagué de más al facturar mi maleta. Y por cortesía de la compañía, haga algo al respecto con esta pasajera y la mala experiencia en este vieaje."
Fecha:9 de julio de 2009
BeaVarona
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"El vuelo debió salir a las 07.40 horas y lo hizo a las 13 horas. Mucha demora y ninguna información. He viajado varia veces con ellos y nunca habia tenido ningún problema."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mucha gente para facturar y muy poco personal. Llegamos a facturar un minuto antes de supuestamente cerrar ya que no nos indicaron en ningún momento que el vuelo iba a salir con retraso."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Mucha gente para facturar y muy poco personal. Llegamos a facturar un minuto antes de supuestamente cerrar ya que no nos indicaron en ningún momento que el vuelo iba a salir con retraso."
Evaluaciones: sólo reseñas
Según la media de (42) valoraciones – solo reseñas
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Valoración facturación y embarque: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,7 de 5
3,7 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3,9 de 5
3,9 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Calidad comida: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Cantidad comida: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Gestión de Maletas: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
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