Fecha:10 de diciembre de 2009

Beatricefuerte

-

Género: Mujer

-

Edad: 51-70

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Recargos adicionales

Facturación de maletas (€): 0-2

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5 de 5

Calidad comida:

5 de 5

Cantidad comida:

5 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

5 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:29 de noviembre de 2009

Francisco012

-

Género: Hombre

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

"lo malo que habian niños gritos y nada mas que gritos que pena que ni un juguete tienen para los niños de los demas pasajeros"

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ME LO DESGARGUE INTERNET"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

"el avión: las chicas azafatas muy amables"

Fecha:17 de noviembre de 2009

Julillo32

-

Género: Hombre

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

"Mala organización del embarque, el vuelo llegó con retraso y esto provocó mas retraso aun, no apareció la puerta de embarque justo hasta el momento del embarque, toda la gente corriendo y empujando, luego lo de llamar por grupos, te hace sentir que aun sigue habiendo distinción de clases.No vuelo mas con easyjet, debería ser dificultjet"

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (€): 2-4

Facturación de billete (€): 2-4

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (€): 8-10

Número de maletas: 1

"Recargos Comentarios: easyjet te cobra por todo.No vuelo mas con easyjet"

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: No entiendo poque hay que pagar 11 euros por maleta facturada aparte y no entiendo porque hacen pagar 11 euros por Kg que te pases."

Fecha:13 de octubre de 2009

erikasti

-

Género: Mujer

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

3 de 5

Recargos adicionales

Facturación de maletas (€): 22-26

Número de maletas: 1

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No estoy segura de que sea legal considerar un bolso de señora como equipaje de mano. Todas las mujeres llevamos bolso para llevar el movil, barra de labios etc...me parece muy poco honrado por parte de Easy Jet contar los bolsos de mujer como equipaje, ya que viajamos con ellos en el regazo sin necesidad de guardarlos en los compartimentos."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

3 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

2 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

"gestión de maletas: Insisto en que un bolso de mujer no es equipaje de mano (yo no llevo ropa interior ni cepillo de dientes en mi bolso todos los dias), es sólo una excusa de la compañía para sacar dinero extra de cada pasajero, que viendose entre la espada y la pared, accede a pagar lo que sea para no perder el vuelo."

Fecha:6 de octubre de 2009

ELISAFUE

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2

Elección de asiento (€): 4-6

Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento

Facturación de billete (€): 10-14

Check in reason: Mostrador de la aerolínea

Facturación de maletas (€): 6-8

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (€): 0-2

Comida (€): 0-2

Bebida (€): 0-2

Facturación y Embarque

Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: Pasarela

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:24 de septiembre de 2009

Bedatrix

-

Género: Mujer

-

Edad: < 30

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1 de 5

Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque

"las incidencias: Solo por unos minutos me dejaron en tierra"

Fecha:21 de septiembre de 2009

inmaO

Valoración general

Evaluación general:

3 de 5

Recargos adicionales

Pago por tarjeta de crédito (€): 4-6

Comida (€): 6-8

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2 de 5

Calidad comida:

2 de 5

Cantidad comida:

2 de 5

Fecha:7 de septiembre de 2009

Juanf

-

Género: Hombre

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50

Acceso al avión: Pasarela

Valoración sobre la Sala VIP:

3 de 5

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

1 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

1 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 40 y 50

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:20 de agosto de 2009

RIOYELTES

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

2 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No

Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora

Acceso al avión: Autobús

El Avión

Valoración general sobre el avión:

3 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:20 de agosto de 2009

Cururuchita

-

Género: Mujer

-

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

3 de 5

"La compañia aerea unos sinvergüenzas. Se pagaba por bultos, así que sombrillas y demás...a pagar, el peso extricto en 20 kg. Si llevas mochila y bolso mini bandolera, son dos bultos y no pasas, pero si metes uno en otro, ya es uno y pasas. Sacan dinero por todo."

Recargos adicionales

Facturación de maletas (€): 10-14

Número de maletas: 1

Equipaje de mano (€): 0-2

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50

Acceso al avión: Pasarela

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La compañia aerea unos sinvergüenzas. Se pagaba por bultos, así que sombrillas y demás...a pagar, el peso extricto en 20 kg. Si llevas mochila y bolso mini bandolera, son dos bultos y no pasas, pero si metes uno en otro, ya es uno y pasas. Sacan dinero por todo."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

3 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No