Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: En realidad lo que no nos gustó es que en el aeropuerto de estambul para facturar era la misma cola para todos los vuelos de la turkis, y también la misma cola para revisar pasaportes y como había muchísima gente nos agobiamos un montón y casi no llegamos. Creo que deberían mejorar eso."
Fecha:10 de marzo de 2014
maripuri8
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"La vuelta fue peor, un poco de retraso y un niño sin parar de llorar hizo el vuelo desagradable, en fin..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El checking online deberia permitir hacerlo con mas tiempo, la vuelta la tuvimos que hacer en Stambul y fue mas costos que si lo hubiesemos podido llevar hecho de casa"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Fecha:3 de marzo de 2014
gsoco48
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
Fecha:19 de febrero de 2014
JUANJOC
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
"Excelente en general, comodo, servicial, comida muy adecuada, personal amable"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Son aviones en general amplios, viaje en uno moderno y en uno más antiguo, ambos cómodos, que es probablemente lo mas importante"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Todo adecuado"
Fecha:28 de enero de 2014
Justelx
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
"la organización del embarque de Estambul, es un desastre. llege a la puerta de embarque 22 minutos antes de la salida y como se embarcaba en pista cerraron la puerta de embarque antes. Lo peor es que después nadie te hace caso y te dejan alai tirado."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El cheking online en España buenísimo. En Estambul ni lo intentes, te tocara pasar por mostrador igualmente"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Fecha:15 de enero de 2014
LUIS RUBIO
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
2de5
"Me resulto excesivamente caro, 320 Euros el viaje de Ida/Vuelta."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
Fecha:27 de diciembre de 2013
MarinaMDL
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
"Sin duda la mejor aerolínea europea con la que hemos viajado. Una compañía como las de antes y con un premio a la mejor bien merecido. La atención y la profesionalidad de todo el equipo de Turkish Airlines son excelentes."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy rápidos en la facturación y además poseen sistemas online modernos inmejorables."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
5de5
"el avión: Muy cómodo, muy limpio incluso hasta el toilet que es importante en un vuelo largo, los azafatos muy profesionales y la comida fue todo un detalle que nos encantó tanto a mi y a mi familia porque estaba buenísimo todo y agradecimos mucho. Te dan todos los vasos de agua que desees con la sonrisa y amabilidad que les caracteriza, sin tener que pagar nada (algo que deberían de aprender el resto de compañías)."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Muy rápidos y no te ponen problemas en absoluto a la hora de facturar, te ayudan en todo lo que necesites."
Fecha:25 de diciembre de 2013
Arturo FeRnandez
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Buena atención y buen menú."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mucha cola con pocos mostradores."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Magnífico avión, amplio y con todo tipo de comodidades en los espaciosos y confortables asientos. Las pantallas perso nalizadas en cada plaza estupendas."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:24 de diciembre de 2013
NOELIA33
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Extraordinaria. No ponen ninguna pega a los bultos de mano y facturar otras maletas no supone recargo. Cuanto q aprender otras compañias."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Fecha:13 de diciembre de 2013
MªNieves
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
"Buenos pilotos, aterrizaje y despegue perfecto.Muy buen servicio de catering, la comida estaba deliciosa.Los dos vuelos puntuales. En resumen estoy muy contenta con el viaje ofrecido."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
5de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20