Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (24 clientes)
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,9 de 5
3,9 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3,6 de 5
3,6 de 5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:1 de septiembre de 2009
FrancescMarti
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
Valoración sobre la Sala VIP: 
3 de 5
3 de 5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Cuando llegué al aeropuerto de Lima para regresar a España, mi reserva del tramo Lima-MAD se había cancelado "automáticamente", porqué no había tomado el vuelo de ida. Evidentemente lo había tomado, hasta los puntos aparecían en mi cuenta iberia plus. Tuve que esperar media hora a que solucionaran el problema. El trato fue correcto y eficiente pero me asusté por di perdía el avión."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Demasiada espera en el aeropuerto de Barcelona a que nos devolvieran las maletas"
Fecha:22 de julio de 2009
Egara
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"Todo controlado y bien coordinado"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Calidad comida: 
5 de 5
5 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Espacio reducido para piernas."
Escalas
Escalas: 
5 de 5
5 de 5
"las escalas: Escala en Madrid de T4 a T4s"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:15 de julio de 2009
TikaSonqo
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: A pesar de pedir asiento en ventana y la fila del pasillo de emergencia que es más ancho (facturé 4h antes de la salida del vuelo),me dieron pasillo y una fila normal.La señorita que me atendió me dijo que ya lo había cambiado,pero cuando subí al avión me dí cuenta de que me había engañado.Después me insistieron que una vez en Barajas (Madrid) debía volver a facturar maletas.Por las veces que ya he viajado a Perú,les dije que no era necesario,que iban directas,pero me trataron de ignorante.Cuando llegué a Barajas lo pregunté y me informaron de que las maletas iban directas a Barcelona."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
4 de 5
4 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Me registraron el equipaje ya facturado cuando sólo quedaban 30' para embarcar.Csi pierdo el avión."
Evaluaciones: sólo reseñas
Según 1 valoraciones – solo reseña
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
<<ant123