Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:7 de septiembre de 2009
Triay
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"No figuraba como pasajero en dicho vuelo. El vuelo era de Iberia operado por Vueling. Desde Vueling no encontraban el código de reserva y las oficinas de Iberia en Barcelona estaban cerradas a las 5:30 am. Por ello tuve que aduirir por 148,08 € otro pasaje en el vuelo de Vueling, que al parecer era el único que salía. He presentado reclamación en Iberia."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): > 26
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Mal trato del personal de tierra de Vueling que se desentendió de la problemática."