Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (246 clientes)
Evaluación general: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Relación calidad-precio: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,8 de 5
3,8 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4,1 de 5
4,1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,4 de 5
3,4 de 5
Gestión de Maletas: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:13 de enero de 2010
danito
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"bueno la verdad estubo bien desde el principio me gusto la atencion de los auciliares de viaje"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: muy rapido y con mucha amabilidad"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
"el avión: la verdad estubo bueno en todos los sentidos"
Fecha:13 de enero de 2010
LauraRec
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Tuvo 3 horas y media de retraso sobre el horario previsto, tanto a la ida como a la vuelta, debido a problemas con la nieve en el aeropuerto de Madrid"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: El avión de Air Europa mejor que el de Iberia en cuanto a espacio entre asientos y atención de los auxiliares de vuelo"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
"las incidencias: en el avión de Air Europa nos tuvieron una hora dentro sentados antes de despegar"
Fecha:10 de enero de 2010
nunobcn
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"lamentable por parte de Iberia. Cada vez hacen que el tren llegue a ser el principal medio de transporte entre Madrid y Bcn
te ponen en un puente aéreo y sale con retraso
intentas hacer la espera más amena y no te dejan entrar el el club vip a pesar de tener la tarjeta iberia plus
ni una tv en el aeropuerto
para
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Valoración sobre la Sala VIP: 
1 de 5
1 de 5
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: vas a los mostradores normales y te mandan tras una espera de varios minutos delante del mostrador que has de ir al puente aéreo y con retraso de más de una hora"
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: fatal en bcn porque la cinta 00 da la confusión de que no existe y ante la duda vas hasta la zona normal de equipajes y luego volver a la zona de puente aéreo
total pérdida de tiempo y paseos increíbles
"
Fecha:10 de enero de 2010
fjjs
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tardé 35 minutos en facturar por haber solo abiertos 3 de 8 mostradores"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:9 de enero de 2010
Zoran
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Fecha:8 de enero de 2010
Contega
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque estaba previsto a las 12,10 y empezamos a embarcar alas 12,50, que era cuando había de salir el vuelo."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Fecha:6 de enero de 2010
malditomaldo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 50 y 60
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: 1 hora esperando el desembarco de las maletas"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:6 de enero de 2010
decender21
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"muy contento con edreams.Ya no busco en otros mayoristas pues ya no lo necesito."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:5 de enero de 2010
Cristel
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Viajamos bastante bien y me gusto mucho la manera de excusarse el piloto por el retraso de la vuela."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:5 de enero de 2010
Polabcn
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"en ventanilla me dijieron que mi vuelo estaba sobrevendido(no pagué un vuelo en una lowcost, mi vuelo costó), que fuera y preguntara si podía volar. Nadie me dijo nada tuve q hacer una cola de 45 min, (este tiempo pensando qué iba a hacer si no podía ir en ese vueo)porq el avión venia con demora(estando ahi nadie no informo nada, solo esperábamos de pie). Cuando llegué la chica me dijo q no tenia asiento, y me asignó uno. Arriba delante mio un montón de asientos vacios. Pero el mal rato q pasé..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: tuve que esperar 30 minutos. No entiendo por qué no ponen una ventanilla para pasajeros con equipaje de mano o menos de 10 kilos, porq personal de Iberia dando vueltas x el aeropuerto había...."
El Avión
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: tuve q esperar otra media hora...como tanta otra gente"