Opiniones y valoraciones de nuestros clientes

Fecha:3 de enero de 2010

Lefouquet

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

3 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Nos hicieron esperar en una acera antes de subir al avión..."

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

3 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

2 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

2 de 5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Fecha:10 de diciembre de 2009

pablomendez

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

1 de 5

"Impresentable la gestión del retraso y el trato al viajero. Ni un responsable de la aerolinea se presento en la puerta de embarque para comentar el motivo del retraso, simplemente se limitaron a ir prorrogando una y otra vez la hora de salida del vuelo. Una vez en vuelo nos comunican que en vez de aterrizar en Beauvais nos llevan a Lille. En Lille aún no estaba el autobús que se supone nos llevaría de vuela a Beauvais (nada más y nada menos que a 1:30mins de Lille). El vuelo estaba programado para las 7:30 y llegada a Beavais a las 10:30. La realidad es que se llego a Paris alrededor de las 05:00h de la mañana."

Recargos adicionales

Facturación de billete (€): > 26

Check in reason: Facturación en línea

Facturación de maletas (€): 10-14

Número de maletas: 1

Comida (€): 4-6

Embarque preferente (€): > 26

"Recargos Comentarios: Repito lo expuesto en el apartado primero."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí

Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

4 de 5

Calidad comida:

4 de 5

Cantidad comida:

3 de 5

Gestión de Maletas

Gestión de Maletas:

4 de 5

Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20

Maleta perdida: No

Maleta dañada: No

Incidencias

Valoración de la resolución de incidencias:

1 de 5

Otro tipo de incidencia: Otros

"las incidencias: Impresentable la gestión del retraso y el trato al viajero. Ni un responsable de la aerolinea se presento en la puerta de embarque para comentar el motivo del retraso, simplemente se limitaron a ir prorrogando una y otra vez la hora de salida del vuelo. Una vez en vuelo nos comunican que en vez de aterrizar en Beauvais nos llevan a Lille. En Lille aún no estaba el autobús que se supone nos llevaría de vuela a Beauvais (nada más y nada menos que a 1:30mins de Lille). El vuelo estaba programado para las 7:30 y llegada a Beavais a las 10:30. La realidad es que se llego a Paris alrededor de las 05:00h de la mañana."

Fecha:2 de diciembre de 2009

Soniavigo

Valoración general

Evaluación general:

5 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

5 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

5 de 5

Calidad comida:

3 de 5

Cantidad comida:

3 de 5

Fecha:13 de noviembre de 2009

CHUS1

Género: Mujer

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

4 de 5

"El vuelo ha sido muy bueno...pero...son tantas cosas las que te quieren vender...no apagaban las luces del avión para que la gente pudiese descansar dado que eran las 9 de la noche (yo me habia levantado a las 6 de la mañana...y no pude descansar ni 5 min)..no paran de hablar por megafonía (con un volumen altisimo) y los auxiliares se pasan todo el vuelo de un lado para otro del avión vendiendo tonterias...."

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

4 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Acceso al avión: A pie

El Avión

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

Fecha:14 de octubre de 2009

FJRG

Género: Hombre

Edad: 30-50

Valoración general

Evaluación general:

2 de 5

Facturación y Embarque

Valoración facturación y embarque:

1 de 5

Hay máquinas de facturación automática en terminal: No

Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé

Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40

Acceso al avión: A pie

"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: En el aeropuerto de Beauveiais, estaba el típico buitre carroñero de la Cia Ryanair, controlando el peso y dimensiones de los bultos, como si por cada 200 gr. de exceso de equipaje le fuesen a pagar algo a él. Y además muy prepotentes los propios operarios de la compañia. En general el Low Cost tinene su Low quality. Tienen que mejorar mucho, no solo en el precio del billete"

El Avión

Valoración general sobre el avión:

1 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

4 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

4 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

1 de 5

Viajar Con Niños

Valoración sobre viajar con niños:

1 de 5

Evaluaciones: sólo reseñas

Según 1 valoraciones – solo reseña

Evaluación general:

5 de 5

Relación calidad-precio:

5 de 5

Valoración facturación y embarque:

5 de 5

Valoración general sobre el avión:

4 de 5

Limpieza y acondicionamiento del avión:

5 de 5

Comodidad/espacio entre asientos:

3 de 5

Atención de los auxiliares de vuelo:

5 de 5

Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):

3 de 5

<<ant12