Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (597 clientes)
Evaluación general: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Relación calidad-precio: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Gestión de Maletas: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,4 de 5
1,4 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:28 de julio de 2009
Purita
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No indican claramente que el peso por maleta es de 15 kg. y me pareció un abuso y una estafa que te cobren 15€ por cada kg. que te sobrepasas con la maleta"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
"las incidencias: Ryanair nos manda un e-mail en inglés el cual si no sabes inglés no hay quien lo entienda. No conseguimos entender que teníamos que imprimir el check-in (facturación en linea) hasta que no llegamos a facturar las maletas."
Fecha:27 de julio de 2009
Carlaaaaa
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"el viaje de ida estuvo bien, el problema fue a la vuelta, cuando el viaje se retraso 2 horas y perdi el autobus que debia llevarme de madrid a mi ciudad...un desastre."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: me toco un asiento de pasillo y cada vez que pasaba alguien tenia que mover la cabeza para q no me golpearan...simplemente claustrofobico."
Fecha:26 de julio de 2009
marianito01
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Simplificar los trámites de facturación (demoraron cerca de 1 h y media) o señalizar mejor dónde y con qué debe dirigirse el usuario para realizarlos.
Permitir llevar un bolso más grande en cabina.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: idem comentarios/sugerencias generales"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:23 de julio de 2009
LYANA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"YO NO HE COGIDO PARA VOLAR A MALLORCA PASAPORTE - SOLO NIE Y NO ME DEJABAN SUBIR AL AVION.YO HE PERDIDO ESTE VUELO Y TUVE QUE COMPRAR OTRO POR LA TARDE Y MI PAREJA SE FUE CON ESTE.
VOLANDO POR LA TARDE CON OTRA COMPANIA NADIE ME PREGUNTO POR EL PASAPORTE Y HAN SIDO MUCHO MAS AMABLES!
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
Fecha:23 de julio de 2009
ainoa
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"1.- el personal de ryan air es extremadamente hosco
2.- Me parece fatal que cobren 20 € por maleta y 15€/kg si se excede de 15 kg la maleta (todo esto no se comunica al comprar el billete y es la única compañía que conozco que cobre aparte 1 maleta por pasajero.)
"
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 4
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:22 de julio de 2009
FERNANDEZ
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"UN DESPEGUE Y ATERRIZAJE EXPLENDIDOS. MUCHAS GRACIAS A LOS COMANDANTES QUE LO HICIERON POSIBLE TANTO EN LA IDA COMO EN LA VUELTA."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: NADA FLEXIBLES EN EL PESO DEL EQUIPAJE. TOBE QUE PAGAR 30 EUROS POR 2 KILOS DE MAS."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
Fecha:22 de julio de 2009
FaILaCo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 18-22
Facturación de billete (€): 18-22
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 2
Equipaje de mano (€): 10-14
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Fatal el que sólo puedas llevar un bulto de mano.
Tuvimos que machacar el bolso dentro de la maleta para sólo llevar un bulto. No se puede comprar nada en el aeropuerto porque sería un bulto más y tendrías que pagar 30 euros por una bolsita.
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:21 de julio de 2009
rafamar
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"No se controlo el acceso de equipaje de mano, con lo que el nº de maletas en el avión fue increible, se debería controlar mas este asunto y que se facture todo lo que sean maletas o bolsas que sobrepasen unas determinadas medidas"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Deberían señalizar mejor las ventanillas de embarque"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:20 de julio de 2009
Samuel11
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"la 1ª vez en mi vida que pago por embarcar equipaje en una avión por no leer letra queña. casi me hacen pagar en la ida 40 euros por no embarcar. las colas para efectuar los pagos adicionales eran inmensas y había una persona joven tragándose la ira de centenares de personas. basta decir que llegué a barajas con dos horas de antelación y llegué al embarque con el tiempo justo. una de las peores experiencias de mi vida, y tengo casi 40 años. os reís de los clientes y lo que es igualmente grave, de vuestro personal. después de esa experiencia, las bromas de la tripulación me parecían fuera de contexto. ah, mi opinión era bastante generalizada"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: llegó con retraso."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: ya está todo dicho"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Fecha:17 de julio de 2009
RAMONTXU69
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"TE HACEN ESTAR 2 HORAS ANTES,EN UN VUELO NACIONAL. NO PODER FACTURAR 24 HORAS ANTES, COMO LAS DEMÁS COMPAÑIAS."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Embarque preferente (€): 6-8
"Recargos Comentarios: PAGAR 20 € POR MALETA, SOLO TE DEJAN FACTURAR 15 KGS. Y SI TE PASAS, TE COBRAN 15 € POR KILO, UN ROBO !!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: INTENTAN SACAR DINERO DE CUALQUIER MOTIVO, EL EMBARQUE CON RETRASO Y ENCIMA POR LA PISTA PARA SUBIR AL AVION."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: EL PERSONAL DE CABINA BIEN, PERO TE INTENTAN VENDER HASTA SU MADRE."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: COMO HE DICHO ANTES,TE COBRAN 20 € POR MALETA,SOLO PUEDES FACTURAR 15 KGS. Y SI TE PASAS,TE COBRAN 15 € POR KILO."