Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (597 clientes)
Evaluación general: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Relación calidad-precio: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Gestión de Maletas: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,4 de 5
1,4 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:18 de agosto de 2009
CLEMENTE
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"1. Lugar de embarque malo. 2. Personal llegó tarde. 3. Con lo que salimos con 1 hr. de retraso."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Un desastre de atención por parte de su personal de tierra. Tampoco disponen de número de atención al cliente en tierra (solicitado)."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Me destrozaron la maleta. Y al regreso de Palma a Madrid, la terminaron de romper del todo. He puesto reclamación en "Lost & Found" y además me dijeron q les envíe yo el fax."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Estaba sin limpiar, apenas bajaron los anteriores pasajeros, entramos nosotros."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta dañada: 
"gestión de maletas: Ver comentario sobre daños en mi maleta. Está para tirar, espero me devuelvan el dinero. Ayer pasé la reclamación por fax."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
"las incidencias: Espero SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO y me DEVUELVAN EL DINERO DE LA MALETA."
Fecha:18 de agosto de 2009
RABO
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de agosto de 2009
alvarito
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"El peso máximo del equipaje es ridículo para unas vacaciones (15 kg).
El trato del personal de tierra es pésimo
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Feo y descuidado"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de agosto de 2009
Luri
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Mala organización para facturar en Barajas. Poca información de cargos adicionales y terminal de salida. Cargos adicionales por todo, el low cost se te queda como en una compañía normal."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
"Recargos Comentarios: Nos hicieron pagar 15 Euros por cada kilo adicional en cada maleta. Este aviso no estaba claro en ninguna nota expecificativa. En total fueron 150 euros de más. Así que los billetes no fueron nada baratos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Tardaron en abrir un mostrador mucho. Te hacen ir 2horas antes, para que? Y más viajando con bebés."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Los asientos no son numerados. Al viajar con un bebé esto es un inconveniente. Por viajar con bebé, tampoco nos facilitaron allí nada."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
1 de 5
1 de 5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: No te ayudan en nada. Te dejan llevar el carrito hasta la puerta del avión, pero luego te lo envían a la recogida de maletas, asi que qé ventaja hay? Al no ser los asientos numerados no puedes elegir un asiento mejor al ir con bebé, es llegar y lo que quede libre."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Malo en cuanto a que nos cobraron por sobrepeso (solo 15kg por maleta) sin haberlo avisado claramente."
Fecha:16 de agosto de 2009
sibrusky
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no sabiamos que cada maleta solo puede llevar 15 kilos, nadie nos informo"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: asientos no numerados, se crea confusion"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: a la vuelta se nos reclamaba un total de 40 euros por persona por motivo de confeccion de billete, despues nos dijeron que no, que ya estaba pagado por haberlo hecho con muchos meses de antelacion, creo que nos quisieron estafar."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: quisieron cobrarnos un total de 40 euros por persona por no se que tema de billetes, ante nuestra reclamacion nos dijeron que ya estaba pagado, sinceramente me parecio que si cuela, cuela."
Fecha:15 de agosto de 2009
IPNIPN
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"me parece increíble lo que ocurrió en el vuelo de vuelta: yo no pude utilizar dicho billete por problemas médicos, dicho billete no fue remunerado en ningun momento (indicaciones de Ryanair) ibamos 2 personas, mi marido y yo, habíamos pagado 1 maleta si y la otra no, a la hora de llamar a la compañía para ver si la de mi madrido podía ser facturada me dijeron que no, a pesar de que ya estaba pagada!!!!pues en el vuelo de vuelta me dijeron que si...en definitiva MALA INFORMACIÓN AL PASAJERO, NOS TOMAN EL PELO!
Por otra parte: que no se puedan llevar tu bolso de mano y una ensaimada....se han pasado!!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Si yo he pagado por 2 billetes y por 1 maleta no entiendo que aunque no vaya yo por motivos médicos no le dejen a mi marido facturar su maleta PUESTO QUE YA ESTÁ PAGADA Y AMBOS BILLETES EN UN MISMO PAGO!"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Lo explicado en el comentario anterior: si he pagado por facturar 1 de las dos maletas, y yo no voy en el vuelo por problemas médicos, no entiendo por qué mi marido no puede facturar su maleta si ya está pagada en 1 mismo pago, eso dicho por teléfono, pero luego vas al aeropuerto y te dicen que si!!!!!MUY MALA INFORMACIÓN!!!!"
Fecha:14 de agosto de 2009
VikyCabezas
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"El precio de los vuelos comienza siendo barato, pero luego te cobran por todo. Deberian establecer un precio definitivo para que no haya tantas complicaciones."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Para viajar me solicitaron el pasaporte, cosa que en otras compañias no, por lo que no me dejaron embarcar."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Denegación de embarque
"las incidencias: Debido a que no llevaba conmigo el pasaporte, ademas, a la vuelta, por haber registrado otro doc. distinto al pasaporte en la tarjeta de embarque me querian cobrar 40 euros."
Fecha:12 de agosto de 2009
arcoyano
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:12 de agosto de 2009
javierseco
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): > 26
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
"Recargos Comentarios: nos cobraron un recargo de 40€ por persona a la vuelta por no imprimir la tarjeta de embarque desde internet.lo cual nos indignó,por que en madrid-barajas no nos dijeron nada,no puede ser que en un sitio no pase nada y en el otro te claven.era la primera vez que me pasaba algo asi.ryanair envia todos los e-mails en inglés,lo cual,lo dificulta todo aún más.por supuesto hicimos una reclamación"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: hubo retraso en el vuelo de vuelta palma-madrid"
Fecha:6 de agosto de 2009
isabel87
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"estuvimos dos dias mas en palma porque se cancelo el vuelo y el hotel y demas gastos no se hace nadie cargo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: despues de estar dos dias alli por la cancelcion de nuestro vuelo en facturacion nos querian cobrar un kilo que pesaba mas nuestra maleta y a nosotros quien nos paga todo los gastos d esos dos dias?"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: dejan facturar muy pocos kilos"