Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (597 clientes)
Evaluación general: 
2,9 de 5
2,9 de 5
Relación calidad-precio: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración facturación y embarque: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,5 de 5
3,5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Gestión de Maletas: 
2,8 de 5
2,8 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,4 de 5
1,4 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientesEscriba una reseña de este producto
Fecha:5 de septiembre de 2009
jesusgonzalodiaz
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"el trato del personal es asqueroso, no te hablan ni en castellano en vuelo Madrid Palma de Mallorca.
No volveré a volar con Ryanair
"
Recargos adicionales
Facturación de billete (€): 2-4
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
"Recargos Comentarios: Es una VERGUENZA que te cobren 40 € por imprimirte la tarjeta de embarque -"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Es una compañia que se supone que es de " BAJO COSTE" pero cuando llegas al aeropuerto todo son pegas y la unica solución que te dan es PAGAR y PAGAR €"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
"las incidencias: la web donde compras el billete on-line, para un vuelo nacional, debería estar traducida al castellano taxativamente.
La atención de las azafatas de vuelo era pésima ya que la azafata que se supone que me atendía no tenía ni idea de castellano y tuvo que pedir a otro pasajero que me tradujera al castellano. QUE VERGUENZA.
"
Fecha:5 de septiembre de 2009
sonialobato
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Viajé con equipaje de mano."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: El espacio entre los asientos es muy escaso."
Fecha:4 de septiembre de 2009
elisbieta
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Me alegro que me den esta oportunidad para DENUNCIAR a la compañia de ryanair por haberme estafado los 2 billetes madrid/palma de mallorca que compré por internet el pasado dia 2 de septiembre de 2009. El caso es que compre 2 billetes por internet en palma, pata que mis 2 hijas viajaran desde madrid a palma y llegado el momento cuando se disponen a facturar sus maletas les dicen de MALA MANERA que no pueden viajar porque no llevavan consigo la tarjeta de embarque, cosa que es lógico y normal como todas las otras compañías serias y de fiar, que te hagan la tarjeta de embarque alli mismo en el aeropuerto, pero el colmo fué que después de que yo, de antemano habia pagado un extra de casi 50 euros por llevar 3 maleta con los 2 billetes, estos ladrones de ryanair pretendar cobrar a mis hijas un supuesto sobrepeso a 15 euros por kilo, teniendo en cuenta que TODAS las compañias permiten llevar 20 kilos por pasajero! en fin, estos sinverguenzas trataron a mis hijas de la peor manera, no les prestaron ninguna clase de ayuda ni mucho menos, dieron claramente a entender que los pasajeros les importan una m.total ya habían cobrado el billete y eso es lo importante para esta aerolínea abusiva!!, a la final dejaron en tierra a mis dos hijas, una de ellas menor de edad, las dejaron en un aeropuerto, sin importarles su suerte y a mi me estafaron el coste de los 2 billetes que desde luego no fueron de bajo coste, te engañan con precios bajos y luego te cobran hasta el aire y hasta hacen lo que a mis hijas, no te permiten embarcar y te sientos abandonado e impotente!!! quiero DENUNCIAR ESTE MALTRATO Y ABUSO DE RYANAIR POR NO CUMPLIR CON SU PARTE Y DEJAR A MIS HIJAS EN MADRID, SEGURAMENTE NO ME DEVOLVERAN MI DINERO, PERO PERSONALMENTE ME ENCARGARE DE DENUNCIARLES Y PREVENIR A CUANTA GENTE PUEDA DE LOS TIMOS DE ESTA AEROLINEA,"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 4-6
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 3
"Recargos Comentarios: SIN COMENTARIOS!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: NO SABEN TRATAR BIEN A LOS PASAJEROS!! SON UNOS DÉSPOTAS Y DESAGRADABLES."
El Avión
"el avión: NO PUEDO OPINAR PORQUE NO ME PERMITIERON SUBIR AL AVION!"
Fecha:4 de septiembre de 2009
FJBR
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La limitacion a 15 Kg por equipaje facturado y al numero de bultos a facturar, y a llevar en cabina, es excesiva e impide organizarse con comodidad el viaje"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Los asientos no reclinables dificultan la comodidad a pasajeros con cierto volumen. Por lo demas, el estado y limpieza del avion fue muy bueno"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:4 de septiembre de 2009
Fsoriano
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: No hay suficiente información sobre el pago de 40 euros sin o se hace la facturación on-line. Debería estar en rojo en la primera pagina, no enmedio de un montón de texto"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:3 de septiembre de 2009
Miner
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4 de 5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: El aire acondicionado no funcionaba, hasta que no cogimos pista."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
"gestión de maletas: Pienso que si se lleva más peso de los estipulado en una maleta, debería compensarse con la otra de menor peso."
Fecha:3 de septiembre de 2009
Chintu
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:2 de septiembre de 2009
IgnacioRuiz
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Incomodo, vuelo agresivo para ahorrar combustible, escaso espacio maleteros. Tuve que poner una reclamacion a AENA por la limitacion de peso de equipajes, que no habia sido bien anunciada cuando compre el billete (solo 15 kilos en vez de los 20 posibles), asi como del numero de bolsos de mano...si llevo un trolley duro tendran que dejarme llevar un bolso o mochila para papeles/novela/billete etc...
Trato del personal de tierra lamentable.
"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Facturación de maletas (€): 10-14
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: Cobreban por todo, y cada kilo de mas en la maleta, 15 Euros. Ademas no hacianla media si llevabas una maleta que excedia y otra medio vacia."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Trato del personal muy malo."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Estaba bien, pero hacian un vuelo extremo con tal de ahorrar combustible, resultaba incomodo"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Fecha:2 de septiembre de 2009
delux
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"lo tipico es comprar ensaimadas y solo podiamos pasar un bulto,las tuvimos que guardar en la maleta de mano,una vez dentro de la terminal decido sacarlas para que no se estropeen y me dicen que no se puede,despues de mi entra gente con 2,3 bultos y no pasa nada,no hay coordinación entre los trabajadores"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el personal de tierra de ryanair es un poco desagradable con el publico,ya que no tienen que hacer mucho puesto que llevamos nosotros el checking impreso,podrían mostrarse un poco mas amables"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:31 de agosto de 2009
1cacalvo
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Que te obliguen a hacer el check in online y sino te cobre 40 EUROS por una fotocopia es una verguenza. Y mas cuando en los detalles de la reserva no viene claramente expuesto esos detalles."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Que el peso de la maleta solo sea 15 kg es una verguenza, cuando ademas es un incremento de 20 euros en el vuelo. Que tengamos tres maletas para facturar y que no podamos sumar el peso conjunto de los tres es una verguenza."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No