Valoración de la resolución de incidencias:
1
de
5
Otro tipo de incidencia: Tuve que facturar el equipaje de mano
"las incidencias: Pagué la asignación de asiento, ya que si no lo pagas te lo asignan aleatoriamente y separado de la persona con la que viajas.
Por lo que me evité la cola y entré la última aun estando allí mismo, con mi sorpresa, que aun pagando por nuestros asientos (5€ por persona y trayecto) no tenía derecho ni a un minúsculo hueco para nuestras maletas de mano, que cómo mínimo debería de estar incluido en el pago de la asignación, que para eso lo pago.
Cuando pedí explicaciones a la azafata del mostrador, me dijo (sin mirarme y hablando a la vez con otro compañero) que no tenía nada que ver, que la próxima vez pagase más. Malos modales no, lo siguiente.
Cuando llegamos a nuestro destino me fui al mostrador a presentar una hoja de reclamaciones, y la persona responsable de allí intento ENGAÑARME entregándome una hoja de quejas para que mandase una carta a las oficinas centrales. No quería entregarme la hoja de reclamaciones, tanto que tuve que pedírsela en varias ocasiones."