"Hola buenas tardes, me llamo Laura Spacchetti y necesito saber con quien puedo solucionar el problema que expongo a continuación.
El día 27 de agosto en el vuelo de vuelta Ryanair FR9685 Roma Ciampino –Madrid tuve que pagar en la taquilla del aeropuerto de Ciampino el precio de 50 euros para facturar una maleta cuya franquicia de equipaje había ya pagado por el importe correspondiente al peso de kg15.
En el mostrador de Ciampino no apareció esta información porque no aparecía en mi carta de embarque pero cuando ordené el pago sí que en el resumen de mi reserva se especificaba la compra de una maleta.
¿Me podéis proporcionar un número de teléfono de Ryanair-España o una dirección email para solucionar este inconveniente?
Muchas gracias
Un saludo
Laura Spacchetti"