"no he podido realizar este viaje debido a una caída sufrida días antes y no he conseguido contactar con la compañía para que me faciliten un justificante de no embarque."
Fecha:24 de abril de 2014
Velosa
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: ampliar los espacios entre asientos pudiendo reclinar el asiento para descansar"
Fecha:22 de abril de 2014
Ada61
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
2de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
5de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: hubo mal tiempo en Roma y los vuelos estaban retrasados, aunque Ciampino es pequeño lo resolvieron bastante rápido, sali 4 horas mas tarde pero considerando que estaban los vuelos retrasados desde la noche anterior, creo que lo resolvieron bastante rapido"
Fecha:17 de abril de 2014
RICARDO-24
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
2de5
"Mala atención para el checking. Una sola fila para distintos destinos que salían casi a la misma hora. Cambiaban por la premura del tiempo la ubicaciòn de los pasajeros en la fila."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Por el tamaño de las maletas tuvimos que pagar exceso de equipaje una maleta de 15 kg para dos pasajeros."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Los asientos y el pasadizo muy estrecho."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Viajamos dos pasajeros juntos, como llevamos una maleta y esta pesaba alrededor de 15 kg tuvimos que pagar exceso."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
3de5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
Fecha:9 de abril de 2014
Laura Molinero
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"El vuelo Roma Madrid fue un desastre. Aparte de salir con 1 hora de retraso, nos dejaron en Barajas en la Terminal 3 cuando teníamos que llegar a la Terminal 1. Tuvimos que atravesar las 2 terminales caminando y con la hora de retraso que llevábamos. Esos fueron los 2 problemas que sufrimos. Con el importe tan alto que pagamos esperamos que el servicio sea impecable."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Llevábamos una maleta de mano la cual nos dijeron que tenían que meter abajo junto a las facturadas pero que saldrían las primeras...cosa que no fue así. Mejor que no digan nada sí luego no se va a cumplir."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
1de5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Espera dentro del avión
Fecha:7 de abril de 2014
Marius sica
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"Por favor no me diriges más con rynair por que no hemos podido viajar por que ne ha pedido en el aeropuerto70 euro y al final no hemos salido"
Recargos adicionales
Elección de asiento Motivo: Otros
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Ne ha pedido 70 euro para ceking"
Fecha:31 de marzo de 2014
carmen loli
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
1de5
Recargos adicionales
Facturación de billete (€): 14-18
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Equipaje de mano (€): > 26
"Recargos Comentarios: me parece aprovechado que te cobren 15 euros por imprimirte una tarjeta de embarque."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:28 de marzo de 2014
Petramiralles
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
"Vuelo totalmente masificado."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Estrictos en el peso del equipaje."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Es lo que es, una linea de bajo coste."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Meticulosos en el peso."
Fecha:18 de marzo de 2014
AlmudenaB
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: por fin se puede llevar el bolso fuera de la maleta!!!"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:16 de marzo de 2014
Mabel02
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
2de5
"El precio era el mismo que en otras aerolíneas regulares a Roma, y eso que lo sacamos con 2 meses de antelación ."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé