"Recargos Comentarios: Absurdo solo 15 kilos max para dos personas, ademas de las tasas 15€ por cada kilo de mas menudo robo si facturar la maleta son 10€ = 15k"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de septiembre de 2009
Gombao
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 18-22
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): 18-22
Número de maletas: 1
Comida (€): 0-2
Bebida (€): 2-4
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: no te asignan numero de asiento con lo cual el que antes llega a la fila de embarque es el que elige asiento."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: tienes que pagar por cada maleta facturada"
Fecha:9 de septiembre de 2009
cabanillas
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
5de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:9 de septiembre de 2009
Rafras
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"Salida con retraso, No me gusta el trato que nos dan,"
Recargos adicionales
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Larguisimas filas"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
"el avión: No hay espacio, el baño sucio"
Fecha:26 de agosto de 2009
ferjiva
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Buen vuelo, es una lástima que la empresa Ryanair comprometa su buen nombre promocionando y vendiendo a bordo unas tarjetas telefónicas de 10 euros starfishtelecom que al final no sirven para hacer ninguna llamada. Son una auténtica estafa. Por lo demás un buen servicio y vuelo."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
Fecha:25 de agosto de 2009
celita
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:25 de agosto de 2009
Celhia
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"Muy puntuales i un minuto de retraso ni a la ida ni a la vuelta tambien en facturacion. Inconvenientes vion muy incomodo sobre todo para las personas altas"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Siempre hay que asegurarse del peso. Si la maleta o bolsa no supera los 10 kg. se pueden llevar en cabina sin pagar recargo de maletas."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
4de5
"el avión: Asientos muy incomodos y poco espacio para moverse"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: muy caro"
Fecha:24 de agosto de 2009
PEPEILLO1
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Incidencias
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
"las incidencias: Pagamos por la targeta de embarque 40 € por persona, esto es una forma de sacar dinero pues el trabajo de la azafata de facturación es el mismo, bien otra cosa mas a aprender, leerse con atención la compra de billetes por internet."
Fecha:20 de agosto de 2009
LauSB
Valoración general
Evaluación general:
2de5
"con retraso desde la facturación y demasiado exigentes con el número de bultos que no te especifican cuando compras el billete"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el cobro de sobrepeso excesivo"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: cada vez más incómodos y el anuncio de bebida, comida, regalos ect es demasiado constante"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:18 de agosto de 2009
ernestomontero
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"A pesar de que se advertía del tamaño del equipaje de mano, la gente apuraba el tamaño de sus maletas. Aunque esto no es culpa de la compañia el avión salio con mucho retraso por lo que pienso deberian solucionar este problema, ya que al ser una compañia de bajo coste mucha gente joven intenta apurar el mínimo gasto, lo que pagamos el resto de pasajeros que sí cumplimos las normas. De hecho se vió escenas muy tensas e incluso no dejaron volar a un exaltado italiano, que aunque me pareció lo mas apropiado no deja de ser una penosa imagen."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 4-6
Facturación de maletas (€): 18-22
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
2de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20