Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Más de 1 hora
Fecha:12 de abril de 2010
zaralb
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Fecha:12 de abril de 2010
pmal
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:28 de marzo de 2010
vivimaria
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
"No me ha gustado solo 15kg maleta facturada y un solo bulto en cabina."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Al final el vuelo no ha salido tan barato."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Abierta la facturación de la maleta solo dos horas antes del vuelo. Abierto el embarque con retraso y por lo tanto el vuelo no sale a la hora"
El Avión
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
"el avión: pequeño espacio entre filas. No dada oportunidad de elegir asiento."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: cobro por la primera maleta. maleta facturada de muy poco peso ( 15 k ). Obliga segunda maleta en cabina (10 k ). Al final he llevado 2 en vez de 1"
Fecha:18 de marzo de 2010
Canoflex
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
5de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:9 de marzo de 2010
mariabastaros
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
4de5
Fecha:8 de marzo de 2010
checca
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Fecha:4 de marzo de 2010
Numanthia
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
"Un desastre, la organización y sobre todo la falta de información."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
3de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
3de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:3 de marzo de 2010
EvaHPl
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Un descontrol, cambiaron la puerta de embarque sin avisar por megafonía."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
1de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
3de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Muy sucio"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
"las incidencias: Retraso de casi dos horas en el aeropuerto, supuestamente por una huelga de controladores de vuelo franceses. Sin embargo, sólo nos informaron de esto una vez que aterrizamos en Roma."
Fecha:1 de marzo de 2010
christian1974
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
4de5
"1 hora y cuarto de retraso para el vuelo de regreso Roma-Madrid."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
5de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
5de5
Calidad comida:
4de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
3de5
"niños: Es dificil encontrar asientos para toda la familia al lado porque no hay sistema de reserva."