Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (398 clientes)
Evaluación general: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Relación calidad-precio: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Gestión de Maletas: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,8 de 5
1,8 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:3 de mayo de 2011
RomaIng
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"El tema de las maletas no debe ser tan estricto, las nuestras son de lona flexibles pero al llevar ruedas no se pueden doblar y por 5 cm casi nos hacen pagar pesando menos de 10 kilos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
"niños: Al no dar ni un refresco hay que compradora y sale caro."
Fecha:2 de mayo de 2011
Juan Alberto
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Fecha:13 de abril de 2011
AmaraTrinadoJaramillo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Las azafatas fueron demasiado pesadas pasando las bandejas de comida, bebeida, revista, euromillones, tabaco, etc etc...en 2 horas de vuelo no dejaron de molestar porque no dejaron ni un minuto de pasar con los carros, y a las 6 de la mañana lo que queria la gente es dormir, creo que es demasiado agobiante en ese sentido."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy buena, sin problema, en cuanto a maletas y la organizacion buena."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: Mucho aire frio y muy estrecho y pequeño, podrian poner en par de televisiones para poner alguna pelicula."
Fecha:16 de diciembre de 2010
ToNi-OnE
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:19 de noviembre de 2010
Nestor Vera
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
"Recargos Comentarios: 35 euros por una maleta en la misma puerta de embarque"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: una mal organizacion y servicios sucios"
Fecha:19 de noviembre de 2010
Aletoc
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 50 y 60
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Piden llegar con tiempo pero solo abren Facturación 2 horas antes del vuelo. Si esto se sabe antes es mejor avisar para que no nos quedemos 45 minutos esperando a que atiendan."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:5 de noviembre de 2010
josepmega
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"Solo una pega y es que salimos 1 hora tarde hacia Roma y otra hora y 15 minutos de regreso a Madrid,
¿pORQUE siempre se sale con retraso?
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:23 de octubre de 2010
CCSS1976
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"1 hora de retraso tanto en ida como en vuelta...."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: cambio de puerta de embarque en el último minuto"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: no hay sitio para dejar todas las bolsas de mano"
Fecha:20 de octubre de 2010
hamtaro
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Cambios de puerta en el último momento cuando ya había largas colas y era dificil conservar el puesto"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:16 de octubre de 2010
Alexi
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"muy pesados con el tema del peso...pero eso ya lo sabéis..."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
Comida (€): 22-26
Bebida (€): 6-8
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el personal a las horas en las que embarcamos algunos (5.00am)...parece que todavia estan dormidos o a punto de dormirse...un poco bordes."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
"el avión: muy estrecho, y poco espacio para equipaje de mano."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: muy poco peso permitido, solo 15 kg asi que si llevas 15kgs de ida, no te compres nada, mas que nada porque a la vuelta no podrás traerlo...o pagas 20-30e por cada kilo de más."