Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (398 clientes)
Evaluación general: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Relación calidad-precio: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,5 de 5
2,5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Gestión de Maletas: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,8 de 5
1,8 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:15 de noviembre de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: El embarque se hace por orden de llegada. Salvo los preferentes o los que tienes reserva de asiento (15€ mas) que entran primero"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: hacia muchisimo frio, lo asiento no se inclinaban"
Fecha:14 de noviembre de 2013
Anónimo
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
"En el aeropuerto de Roma, estuvimos dos horas antes de la salida del vuelo, QUE SE RETRARO UNA HORA TANTO EN LA IDA COMO EN LA VUELTA, esperando de los primeros para poder embarcar y elegir sitio en el avión. El trasnporte desde el aeropuerto hasta el avión, fue en autobus, por lo que daba lo mismo que estuvieras de los primeros o de los 40 siguientes, que entraron al avión ellos. No me parece una forma correcta de dar prioridad a los que decididmos estar antes para poder situarnos donde queríamos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Espacio entrre asientos justo, y además, en el vuelo algunos pasajeros tienen que ir con su equipaje entre las piernas porque no había sitio en cabina"
Fecha:22 de octubre de 2013
bettasee
-
Género: Mujer
-
Edad: > 70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Relación calidad-precio: 
4 de 5
4 de 5
"SERIA MAÑIFICO SI AL ENTREGAR LOS BILLETTES TE DIERAN AUTOMATICAMENTE UN SITIO Y OLVIDAR LAS COLAS TREMENDAS"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:18 de agosto de 2013
Anónimo
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
"Para ser una aerolínea de bajó coste,me parece muy caro volar a Italia ."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Han mejorado mucho en cuanto la facturación ,facture rapidísimo y sin colas ."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: En el asiento que ocupe habían servilletas sucias."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Me parece una barbaridad pagar 50 euros por facturar una maleta . También que sólo puedan ser 15 kilos de peso. Por lo menos podrían ser 20 kilos"
Fecha:28 de mayo de 2013
Anónimo
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2 de 5
"Me sentí estafado. Al parecer, la web está tan mal hecha que compré 2 maletas MAD-ROM y ninguna ROM-MAD, "error" que me costó 75€. ¡Ladrones! Dudo que sea legal que no tengan número de atención al cliente en España y que el avión reposte en Roma, con el pasae bajando y nosotros, también en pista esperando subir."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 4-6
Elección de asiento (€): 8-10
Facturación de maletas (€): > 26
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
1 de 5
1 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:24 de marzo de 2013
RIOPAR
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La misma maleta que ya ha viajado varias veces como equipaje de mano con esta misma compañía me ponían reparos para subirla a cabina en esta ocasion"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 20 y 30
Fecha:19 de febrero de 2013
Abusalem
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Relación calidad-precio: 
2 de 5
2 de 5
"posiblemente habra' buenos precios, pero entre el pago de las maletas, impremir la tarjeta de embarque con sus complecacion, los asientos muy malos.
He visto en general que la gente no estan contentos.
Intentare' no usar esta empresa otra vez.
Creo pagar algo mas caro pero mas comodo y seguro sin trampas."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 2
Comida (€): 22-26
"Recargos Comentarios: La complecacion de las maletas, de cuantas, de cuato pesan, de cuantos KG y de tamanio de las maletas de mano.

para impermir las tarjetas de embarque no es nada facil, es una trampa.

La verdad no la recomendo a nadie, solo alguien que sabe impremir la tarjeta de embarque, no tiene maletas.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: maaaaaal"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: malo"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: muy malo"
Fecha:14 de febrero de 2013
Anónimo
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): > 26
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Maleta dañada: 
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
"las incidencias: Me obligaron a pagar 75€ ya que me indicaron que no habia facturado la maleta de regreso ??????? ¿como es posible facturar la maleta de ida y no de vuelta?"
Fecha:21 de diciembre de 2012
victor gutierrez
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
1 de 5
1 de 5
"mi queja es por los mapas y ubicaciones del los hoteles una estafa"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 10-14
"Recargos Comentarios: tasa municipal estancia en roma no avisada"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: muy pesados demasiadas ventas"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:22 de noviembre de 2012
Pablo5
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Relación calidad-precio: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No