Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
5de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:16 de septiembre de 2012
ME35426JJ
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
4de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: publicidad engañosa sobre la distancia del aeropuerto de destino al destino real. 90 km en mi caso"
Fecha:11 de septiembre de 2012
JMPM
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
1de5
"NO VOLVERÉ A VOLAR CON RYANAIR."
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 3
"Recargos Comentarios: Tuvimos que facturar 3 bultos en París con ropa que habíamos comprado y nos cobraron 300 euros, Un auténtico robo / abuso, después de tratarnos como borregos en un cutre-aeropuerto (Beauvais) donde nadie habla español ni hacen intento alguno de entenderte. NO VOLVERÉ A VOLAR CON RYANAIR."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: NO VOLVERÉ A VOLAR CON RYANAIR."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
1de5
Cantidad comida:
2de5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
"niños: NO VOLVERÉ A VOLAR CON RYANAIR."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: un ROBO pagar 100 euros adicionales por cada bulto. NO VOLVERÉ A VOLAR CON RYANAIR."
Fecha:9 de septiembre de 2012
sonson2
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general:
4de5
Relación calidad-precio:
3de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
4de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
4de5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:28 de agosto de 2012
Antonioantonio
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
"El pasajero tiene la sensación continua de estar expuesto a un cobro extra por parte de Ryanair. Todo está orquestado para que tengas un despiste y lo pagues caro. Una auténtica basura de estrategia, y una teletienda a bordo. La compañía no se plantea prestar un servicio al cliente, sino que el cliente preste el servicios a la empresa."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Facturación de billete (€): 14-18
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Por supuesto todo después de ver un precio atractivo en la FALSA publicidad inicial."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
1de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Lo justo para que se sustente en el aire."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
2de5
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Exactamente los mismos artículos en la maleta en la ida y en la vuelta, y un aumento de más de 3 kilos de peso a la vuelta. Qué casualidad..."
Fecha:27 de agosto de 2012
aran777
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
1de5
Relación calidad-precio:
1de5
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
2de5
Cantidad comida:
2de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
1de5
"gestión de maletas: Si facturo una maleta es porque iré mucho tiempo. Facture una maleta pequeña y cual es mi sorpresa cuando me dicen que el limite es de 15 kilos (casi como una de mano) NO TIENE SENTIDO. Si tienes un tamaño diferente al habitual (20 o 23 kilos ) debes avisar en GRANDE y no en letra pequeña....A la vuelta llegue 2 minutos tarde y no me dejaron facturar la maleta y tuve que tirar 10 kilos de ropa a la basura en París, entre lágrimas......lamentable.....ni siquiera me dieron una solución. JAMAS VOLVERE A VIAJAR CON RYANAIR"
Fecha:26 de agosto de 2012
JoseAFdffn
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Menos publicidad por megafonia"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
3de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: 23 kg mejor que 15"
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
2de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
2de5
Escalas
Escalas:
1de5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas:
3de5
Fecha:26 de agosto de 2012
nomasryanair_
Valoración general
Evaluación general:
2de5
Relación calidad-precio:
2de5
"El trato al viajero es inadecuado desde el inicio de la compra del billete. La información de los viajes sólo se aporta en inglés y resulta imposible ser atendido en el caro teléfono de atención al cliente."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión:
1de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
2de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
4de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
"el avión: Se agradecería que la sensación de "feria" a lo largo del viaje desapareciera, pues resulta imposible descansar, más allá de la calidad de los asientos."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias:
1de5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: En el viaje de vuelta se confiscaron varias piezas de queso alegando que eran "cremosos" Solicito información al respecto, pues no se anuncia en ninguna parte que no se puedan transportar alimentos en el avión, dentro el equipaje de mano."
Fecha:3 de agosto de 2012
viajero1505
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
3de5
Relación calidad-precio:
3de5
"Es complicado viajar con Ryanair con niño y carrito, maletas, etc. El acceso a los aviones con autobus no facilita las cosas y las distancias entre los aeropuertos y las ciudades de destino hace que haya que pensarselo mucho para volar con ellos."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
2de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: Sí
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Deberían embarcan primero los niños con carrito, minusvalidos, etc."
El Avión
Valoración general sobre el avión:
3de5
Limpieza y acondicionamiento del avión:
4de5
Atención de los auxiliares de vuelo:
3de5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.):
1de5
Calidad comida:
4de5
Cantidad comida:
3de5
"el avión: Poco espacio entre asientos"
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños:
2de5
Carrito de bebé: Me dejaron llevarlo hasta el avión
"niños: Deberían tener preferencia en embarque los niños con carrito."
Fecha:2 de agosto de 2012
coyotejg
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general:
5de5
Relación calidad-precio:
5de5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque:
5de5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé