Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (299 clientes)
Evaluación general: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Relación calidad-precio: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:15 de diciembre de 2009
amagan
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
"El vuelo Paris-Madrid fue un poco pesados ya que no pararon de ofertar productos para comprar :tabaco,calendarios,perfumes..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:15 de diciembre de 2009
Michael99
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Fecha:14 de diciembre de 2009
mjkgtm
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"los dos vuelos retrasados"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
5 de 5
5 de 5
"el avión: espacios entre asientos muy pequeños"
Fecha:11 de diciembre de 2009
MGuadalupe
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 22-26
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (€): 0-2
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
Comida (€): 6-8
Bebida (€): 6-8
Carrito de bebé (€): > 26
Menores no acompañados (€): > 26
Animales de compañía (€): 22-26
Embarque preferente (€): > 26
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Muy mala la atención. Tuvimos problemas con una de las maletas, y nadie nos brindó ningún tipo de ayuda. Todo lo contrario, cerraron el embarque de maletas frente a nosotras sin siquiera avisar."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Es carísimo el sobrepeso, y la atención es pésima. Cerraron el embarque de maletas 5 minutos antes de lo estipulado en el boleto."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Pago extra por equipaje o maleta de mano
"las incidencias: Llegamos con tiempo, pero nadie nos avisó que terminaba el embarque siendo que estábamos frente a ellos y que yo ya había embarcado mi maleta. No es un favor. Ellos están para ayudarnos a viajar, y lo entorpecieron. No dieron ninguna solución, tuvimos quye llevar a la consigna la maleta que quedó afuera. Realmente lamentable."
Fecha:10 de diciembre de 2009
Sheila0785
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Es barato y se vuela bien, aunque te obligan a aterrizar en el aeropuerto de Beauvais, lo que obliga a coger un autobus que cuesta 14€ por trayecto y que te lleva a porto maillot "Paris" y tarda 1 hora y media. Así que te gastas en autobus 30€. No sé hasta que punto compensa."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Si facturas son otros 20€ por maleta.
Y en el aeropuerto si no facturas no te dejan llevar mas que un bulto (1 maleta, 1 bolso, 1 mochila, solo uno). En el resto de compañías puedes llevar una maleta y una mochila o bolso.....
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: No deberían hablar tanto durante el vuelo por megafonía. Se ponen a vender de todo, comida, bebida, perfumes, boletos.......no te dejan pegar cabeza."
Fecha:9 de diciembre de 2009
cdonoso2007
-
Género: Hombre
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:9 de diciembre de 2009
Sigfrido
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Sitios no numerados"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Fecha:7 de diciembre de 2009
diallo
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"retraso y falta de repecto a los viajeros"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: tenia que pagar 40E"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Fecha:4 de diciembre de 2009
AmeliaMorcillo
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"Es una vergüenza los criterios de la maleta y que por medio cm te hagan facturar una maleta de cabina y por un precio abusivo. He tenido retraso en ambos vuelos (ida y vuelta) precisamente por ponerse a medir todos y cada uno de los vultos. El avión parece un bazar y no un vuelo."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 18-22
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: 30 euros por una maleta de 15 kg es vergonzoso"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La persona que medía las maletas era maleducada y soberbia"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Dejad de vended hasta las alas"
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Precio abusivo"
Fecha:2 de diciembre de 2009
Niporesas
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Me pareció mal el cambio de horario."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Las plazas no están pensadas para personas de más de metro ochenta (Yo mido metro ochenta y siete y estuve incómodo)."