Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (299 clientes)
Evaluación general: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Relación calidad-precio: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:11 de enero de 2010
ANA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ME HICIERON PAGAR 40 EUROS POR PERSONA POR HACERME EL EMBARQUE, Y ADEMAS CUANDO PAGUE 12O EUROS , PUES IBAMOS 3 PERSONAS, ME DIJERON QUE NO PODIAN YA HACERME EL EMBARQUE QUE SE HABIA CERRADO EL VUELO, Y NO NI SIQUIERA FACTURA MALETAS, LAS LLEVABA DE MANO, SOLO ERA IMPRIMIR EL PAPEL DE EMBARQUE, EN RESUMEN TUVE QUE PAGAR 100 EUROS MAS POR PERSONA OSE 300 EUROS PARA CAMBIAR EL VUELO A LA TARDE, POR UN VUELO QUE ME HABIAN HECHO PERDES ELLOS. UN ROBO, HE PUESTO UNA DENUNCIA EN AENA, Y MUCHA GENTE LE PASABA LO MISMO"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
1 de 5
1 de 5
"niños: NO TENIAN NADA PARA ENTRETER AL NIÑO Y COMO NOS OBLIGARON A GUARDAR EL BOLSO EN LA MALETA DE CABINA, NO LLEVABA NADA A MANO PARA ENTRETENERLE."
Fecha:10 de enero de 2010
moralitos
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: el servicio al cliente es deficiente.groseros y mal educados"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
1 de 5
1 de 5
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: normalmente se factura con el codigo q te envian por internet y no hay problema con las otras aerolineas pero con rayaner es muy complicado por q deverian aviserlo y yo no recibi ningun aviso y me toco pagar 40 euros por hacerlo en el aeropuerto de barajas ademas las personas q atienden como lo dije antes son muy mal educadas grosereras y tratan muy mal a los pasajeros.esto no solo me paso a mi si no a muchas personas mas ."
Fecha:8 de enero de 2010
beniaction
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Fecha:5 de enero de 2010
rafaelpastorin
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"el avion retrasó su despege, tanto en Madrid como en París"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: sin problemas en la ida ni en la vuelta. lo unico que en apariencia no sirve de nada facturar on-line por internet: se hace la misma cola y no se gana tiempo, porque los asientos son sin numeracion."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: no sirve de nada facturar on-line por internet: no se gana tiempo"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: la conexion del autobus en paris con el aereopuerto de beauveaus no se ajustó en la vuelta a l horario ofrecido por internet, teniendo que esperar dos horas hasta que se realizó"
Fecha:4 de enero de 2010
bhyk
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Se pasan todo el rato haciendo publicidad en el avión. En el aeropuerto de benaveaus en Paris está a 80 kilometros, es casi tercermundista y no hay asuentos casi dónde esperar antes de embarcar al avión"
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 0-2
Elección de asiento (€): 0-2
Elección de asiento Motivo: Sin elección de asiento
Facturación de billete (€): 0-2
Check in reason: Facturación en línea
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 1
Equipaje de mano (€): 0-2
Comida (€): 0-2
Bebida (€): 0-2
"Recargos Comentarios: te pesan hasta la maleta para que pagues 35 euros y factures y llevarse dinero a toda costa"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Fecha:28 de diciembre de 2009
playabaria
-
Género: Mujer
-
Edad: 51-70
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"En una vuelo de vuelta Paris-Madrid hemos tardado más de 24 horas. Tirados como perros en Beauvois, sin información, sin comida. Finalmente nos dejaron abandonados el día de Noche buena a las 7 de la tarde en Alicante, sin darnos ninguna alternativa de vuelta a Madrid. NO VIAJEIS NADIE CON RYANAIR SON UNOS SINVERGUENZAS QUE ADEMAS NO DAN LA CARA."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Autobús
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Al regreso, nos metieron en una sala de embarque donde estuvimos cinco horas, sentados en el suelo, sin cenar, sin nada, para a las doce de la noche decirnos que el vuelo se había cancelado porque no había llegado el procedente de Madrid."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
1 de 5
1 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Los asientos eran tan diminutos, estrechos y cortos, que una persona normal va entumecida."
Escalas
Escalas: 
1 de 5
1 de 5
"las escalas: Las escalas fueron tan malas que, tras cinco horas de espera la mañana del día 24 nos metieron en un autobús, sin una sola explicación, y nos llevaron a Lille. Ni una parada en el camino para hacer pis ni tomar un cafe. Fuimos a Alicante para hacer escala dirección Madrid. Ese regreso a Madrid no se efectuó ni nos ofrecieron alternativas. Fue un "salvese el que pueda". El día 24, un día después del de regreso, ni comimos ni merendamos, ni nada de nada en todo el día. Tuvimos que alquilar un coche para regresar a Madrid, el dia de Noche Buena a la 1 de la madrugada."
Fecha:22 de diciembre de 2009
Francesco
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"La organización de la compañía-aeropuerto de Paris-Bovais en una situación compleja como la que se produjo el día 20 de diciembre de 2009 con continuos retrasos en los vuelos fue pésima. No se utilizó la megafonía para tranquilar al pasaje y organizarlo por vuelos. El personal de tierra gritaba en las colas de pasajeros los destinos para que adelantaran puestos sin organizarlos. No había medidores de maletas en cada ventanilla de check-in, sino que éstas estaban sólo colocadas en el acceso a control de seguridad, por lo que ralentizaba enormemente las filas. Creo que es la experiencia más similar a una deportación que por el momento he experimentado, y confío en que el gestor aeroportuario de Paris-Bovais tome buena nota de lo que NO debe hacerse en situaciones complejas, en las que las personas deben ser tratadas con dignidad. Un vuelo barato no debe implicar maltrato y mala organización. Por tanto, la compañía Ryanair no supo enfrentar una situación de crisis con la suficiente seriedad."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
1 de 5
1 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: Fundamentalmente, el hecho de que no hubiera de casi nada de restauración cuando se había producido un retraso de tres horas en el despegue. Debía despegarse a las 19.10 horas y finalmente lo hicimos alrededor de las 22.10 horas."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: La organización de la compañía-aeropuerto de Paris-Bovais en una situación compleja como la que se produjo el día 20 de diciembre de 2009 con continuos retrasos en los vuelos fue pésima. No se utilizó la megafonía para tranquilar al pasaje y organizarlo por vuelos. El personal de tierra gritaba en las colas de pasajeros los destinos para que adelantaran puestos sin organizarlos. No había medidores de maletas en cada ventanilla de check-in, sino que éstas estaban sólo colocadas en el acceso a control de seguridad, por lo que ralentizaba enormemente las filas. Creo que es la experiencia más similar a una deportación que por el momento he experimentado, y confío en que el gestor aeroportuario de Paris-Bovais tome buena nota de lo que NO debe hacerse en situaciones complejas."
Fecha:22 de diciembre de 2009
Cinnamon
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Acceso al avión: A pie
Valoración sobre la Sala VIP: 
1 de 5
1 de 5
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:16 de diciembre de 2009
Nolmo
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Fecha:15 de diciembre de 2009
11848249y
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 8-10
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
"Recargos Comentarios: Tener que meter en un solo bulto equipaje de mano y compras del aeropuerto me parece muy poco flexible, debería poderse llevar algo más..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Menos de 10 minutos
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La persona que me atendió fue cordial y me aconsejó para que no tuviera que pagar más por el equipaje."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Poco espacio entre asientos."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
5 de 5
5 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: 15 kg por 30 euros es caro y hace que el precio del billete no sea tan atractivo."