Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (299 clientes)
Evaluación general: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Relación calidad-precio: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:11 de mayo de 2010
rosarioyangel
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"retraso para ir y retraso para venir cerca de dos horas"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: retraso"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: no tenia sitio todo el mundo para poner la maleta de mano porque algunas pasaban de las medidas que pedian y tardamos mas por su culpa, encima yo me compre una maleta aposta con esas medidas y luego la gente con su cara lleva otras. no me gusto que no controlaran eso un poco."
Fecha:11 de mayo de 2010
olgag
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: lento, espacio muy pequeño para tanta gente, retraso de casi 2 horas"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:11 de mayo de 2010
NUBENEGRA
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"VIAJE CON DOS MENORES Y EN NINGÚN MOMENTO SE ME SOLICITÓ LA AUTORIZACIÓN DE LOS TUTORES DE LOS MISMOS, NO ME GUSTARÍA PENSAR SI TUVIESE HIJOS Y EN ALGÚN MOMENTO LES SECUESTRAN LA FACILIDAD QUE TENDRÍAN PARA IRSE CON CUALQUIERA A OTRO LUGAR, MÁS CONTROL EN ESTE ASPECTO."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: MUY AMABE EN LÍNEAS GENERALES EL PERSONAL."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:10 de mayo de 2010
DBMR
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
2 de 5
2 de 5
"vIAJAMOS CON SILLA DE RUEDAS Y FUIMOS LOS ULTIMOS EN ENTRAR Y TUVIMOS QUE PRESENTARNOS LOS PRIMEROS"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: DESORDEN, CAOS, NO SE SABEN CUALES SON LOS PREFERENTES"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
2 de 5
2 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: ESTAN CONSTANTEMENTE VENDIENDO PRODUCTOS, PASANDO Y OFRECIENDO, MOLESTA BASTANTE, SOBRE TODO SI SE QUIERE DESCANSAR"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: SE CANCELO EL VUELO POR CIERRE DEL ESPACIO AEREO EN ESPAÑA Y NADIE NOS AVISÓ... RECIEN POR LA TARDE NOS LLEGO UN E-MAIL Y NADIE ATENDÍA EL TEL DE ATENCION AL CLIENTE."
Fecha:3 de mayo de 2010
Cerorado
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Desde que llegué al aeropuerto el día del vuelo y contacté con Ryanair fue un continuo descontento una mala experiencia que no he vivido nunca en ningún viaje. El peso que deben llevar las maletas es muy por debajo de las otras compañías 15Kg cuando en las demás el peso es de 20Kg. A la ida viajé con Vueling y 20Kg en la maleta a la vuelta tuve que dejar 5Kg por no pagar la sanción que me supondría unos 200€. La impresión de las tarjetas de embarque fue imposible por mi parte debido a que toda la información es en inglés y no lo entiendo. En otras compañías no es sancionable con ésta tuve que pagar una multa de 40€ por persona."
Recargos adicionales
Pago por tarjeta de crédito (€): 14-18
Facturación de billete (€): > 26
Check in reason: Mostrador de la aerolínea
Comida (€): 4-6
Bebida (€): 2-4
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
2 de 5
2 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
4 de 5
4 de 5
"el avión: El avión me pareció cómodo y amplio y la atención por parte del personal muy correcto."
Viajar Con Niños
Valoración sobre viajar con niños: 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
2 de 5
2 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Me parecieron demasiado estrictos en todo por lo que eso hizo de no disfrutar demasiado del vuelo. Parece que en general todas las compañías, ésta en especial que debido a la crisis están intentando sacarnos el dinero por donde sea. Como comenté anteriormente los 15 Kg en la maleta no recuerdo que estuviera especificado en ningún sitio y debido a mi experiencia sé que son 20Kg. Luego también está la barbaridad de pagar con tarjeta de crédito que recuerdo el año pasado eran como mucho 8€ y en este viaje en total ida y vuelta el pago fue de 20€ el pago con tarjeta de crédito y ¿es que nos dan otra opción de pago?. Increíble."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
4 de 5
4 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: La resolución fue buena debido a que casi todo se resuelve con dinero en esta vida y en esta compañía es la sensación que me dió."
Fecha:3 de mayo de 2010
caruvi
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
".pequeño retraso en las dos salidas durante el embarque."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: ser rigurosamente estrictos con el peso ymedidas de maletas"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: buen trato, cómodo y espacioso."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: demasiado poco peso permitido"
Fecha:30 de abril de 2010
ruthcf
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 30 y 40
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Gestión de Maletas
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: 
Fecha:30 de abril de 2010
ElihuJ
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
5 de 5
5 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2 de 5
2 de 5
"el avión: Asientos no muy comodos"
Fecha:18 de abril de 2010
GeraldGauchet
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"No habia vuelo!!! (La nube...)
Cuando me devuelven la plata? Como lo hacemos?
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Fecha:12 de abril de 2010
llobata
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Entre 10 y 20
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Demasiado estrictos en el equipaje facturado y el de mano.
Otras compañías permiten más kilos
"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: