Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Valoraciones promedios (299 clientes)
Evaluación general: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Relación calidad-precio: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Valoración facturación y embarque: 
3,1 de 5
3,1 de 5
Valoración general sobre el avión: 
3,3 de 5
3,3 de 5
Comodidad/espacio entre asientos: 
2,6 de 5
2,6 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3,6 de 5
3,6 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
2,1 de 5
2,1 de 5
Valoración sobre viajar con niños: 
3,2 de 5
3,2 de 5
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Valoración de la resolución de incidencias: 
1,5 de 5
1,5 de 5
Opiniones y valoraciones de nuestros clientes
Fecha:25 de junio de 2010
Ana256
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"Retraso a la ida y a la vuelta, y ni siquiera se disculparon por la hora y media de la ida."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: La T2 de Barajas es un caos, vienes del metro dando la vuelta a toda la terminal para luego volver al mismo sitio por el que habías pasado."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Fecha:23 de junio de 2010
Soron
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:23 de junio de 2010
Sandrele
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Ryanair fue lo peor!!!!!! Todas las azafatas (tanto en tierra como en vuelo) nos trataron fatal, de una manera grosera y despectiva!!!!! Jamas pienso volver a volar con esta compañia, y por supuesto, pondré en sobreaviso a todos mis conocidos. Solo les faltó escupirnos!!! Nunca hé visto ese trato en ningun lugar!!!!!"
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): > 26
Número de maletas: 1
Bebida (€): 4-6
"Recargos Comentarios: Vuelo desde hace tiempo con la misma maleta, que nunca me hacen facturar... y esta vez les dió porque sí!!!! dentro del avion, encontré a otro pasajero con mi misma maleta, al cual no le obligaron facturar... es increible la manera en que nos hablaron y trataron las azafatas en tierra... he puesto queja en la oficina del consumidor!!!!! la misma maleta la traje de vuelta en easyjet, y ningun problema!!!!"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
1 de 5
1 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: 
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Más de 1 hora
Acceso al avión: Pasarela
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: Azafatas en tierra mal educadas (volé el 11 de junio a las 16:30), groseras y despectivas... de hecho, a mas de un pasajero, que tambien se qeujó del trajo, una de ellas, una tal Yvonne, le recomendó que si no le gustaba el trato, que no volara mas con Ryanair..."
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
1 de 5
1 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Calidad comida: 
4 de 5
4 de 5
Cantidad comida: 
3 de 5
3 de 5
"el avión: Nos dejaron mas de una hora dentro del avion, y solo al final nos dieron un vasito de agua..."
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
1 de 5
1 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
"gestión de maletas: Lo comentado anteriormente..."
Fecha:22 de junio de 2010
lurismu
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Menos de 10 minutos
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:20 de junio de 2010
Dekkar
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
5 de 5
5 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
5 de 5
5 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
5 de 5
5 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
4 de 5
4 de 5
Fecha:20 de junio de 2010
nataliaq
-
Género: Mujer
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
5 de 5
5 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
3 de 5
3 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
3 de 5
3 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 10 y 20
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:17 de junio de 2010
corias
-
Género: Hombre
-
Edad: < 30
Valoración general
Evaluación general: 
4 de 5
4 de 5
"Esta vez sí hubo puntualidad. Creo que ha sido la primera vez que viajo con ryanair en la que un vuelo ha salido justo a su hora. El afán recaudatorio para la facturación hace que sea ridículo el no poder llevar nada en las manos a excepción del equipaje de mano..."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No lo sé
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: Pasarela
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
3 de 5
3 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Se notaba bastante viejo"
Fecha:17 de junio de 2010
VIAJERACANSADA
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"BALANZAS QUE PESAN DE MÁS.
ASIENTOS INCOMODOS.
"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
4 de 5
4 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: No
Tiempo de espera en facturación: Entre 40 y 50
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
2 de 5
2 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
Gestión de Maletas
Gestión de Maletas: 
4 de 5
4 de 5
Tiempo de espera del equipaje (a la llegada): Entre 30 y 40
Maleta perdida: No
Maleta dañada: No
Fecha:16 de junio de 2010
beauveais
-
Género: Hombre
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
3 de 5
3 de 5
"problemas con el tamaño de las maletas y retraso de 1:30 Horas en el aeropuerto de Paris"
Recargos adicionales
Facturación de maletas (€): 0-2
Número de maletas: 2
Comida (€): 14-18
Bebida (€): 14-18
"Recargos Comentarios: pago de 30€ por traslado de autobus hasta paris y volver,ya que el aeropuerto esta a mas de 70 Km"
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No lo sé
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Check-in online
Acceso al avión: A pie
"Comentarios/sugerencias sobre la facturación y el embarque: solo se admiten maletas muy pequeñas en el avión y las de la bodega cuestan a partir de 15€ dependiendo del peso"
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
4 de 5
4 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
4 de 5
4 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
4 de 5
4 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
Calidad comida: 
3 de 5
3 de 5
Cantidad comida: 
2 de 5
2 de 5
"el avión: demasiadas publicidades de venta dentro del avión,se hecha en falta una pelicula o documental"
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
2 de 5
2 de 5
Otro tipo de incidencia: Otros
"las incidencias: Problemas con el tamaño de las maletas y retraso de 1:30 Horas en el aeropuerto de Paris.
Pago de 30€ por traslado de autobus hasta paris y volver,ya que el aeropuerto esta a mas de 70 Km .
Solo se admiten maletas muy pequeñas en el avión y las de la bodega cuestan a partir de 15€ dependiendo del peso.
Al final con el gasto extra del autobus,maletas pequeñas, la hora de mas de viaje del autobus ya no es tan barato.
"
Fecha:16 de junio de 2010
yoeraera
-
Género: Mujer
-
Edad: 30-50
Valoración general
Evaluación general: 
1 de 5
1 de 5
"Gracias a que el vuelo FR 5445 se canceló en beauvais y salio al dia siguiente por la media mañana, perdi mi vuelo a Gran canarias con Iberia y como en esta compañia y esta agencia no se responsabilizan ni por los reembolsos ni por nada, hemos perdido tiempo y dinero, ademas de No respetar en absoluto los derechos de los pasajeros."
Facturación y Embarque
Valoración facturación y embarque: 
3 de 5
3 de 5
Hay máquinas de facturación automática en terminal: No
Se ofrece facturación en línea/telefónica: 
Tiempo de espera en facturación: Entre 20 y 30
Acceso al avión: Autobús
El Avión
Valoración general sobre el avión: 
2 de 5
2 de 5
Limpieza y acondicionamiento del avión: 
3 de 5
3 de 5
Atención de los auxiliares de vuelo: 
3 de 5
3 de 5
Entretenimiento (música, periódicos, TV, etc.): 
1 de 5
1 de 5
"el avión: Hacer los vuelos low cost un comercio volante, no me parece tan correcto hay gente que vuela por trabajo y esas horas las quiere descanzar. Pero para la aerolinea Ryanai es todo comercio y hacer dinero."
Incidencias
Valoración de la resolución de incidencias: 
1 de 5
1 de 5
Otro tipo de incidencia: Cancelación
"las incidencias: cancelacion del vuelo FR 5445 desde paris a madrid y perdi mi conexion con gran canarias y por ende nadie es responsable, nadie te devuelve dinero, nadie hace cargo. El pesonal de atencion en Ryanair barajas te tratan como si fueras nefasto y creo que se pasan mucho con el trato a los clientes, para facturar o hacer el chek-in no tienes problemas pero para hacer una reclamación simplemete pasan de atenderte, teniendo que llamar a un policia del aeropuerto, para que estos personajes de ryanair nos dieran sus numeros de empleados, los cuales son: Nº 173001 y otro de una mujer que se negó a darme el suyo y el supervisor Nº 151083 se hace cargo del mal trato de esta señora con nosotros todo esto sucede a las 16:10; hemos hecho una reclamación a Aena cuyo Nº de hoja es: 0931 y Nº serie: B317, para ver si de una vez por todas se hacen cargo por tantos daños causados a nuestra persona."